Asiakas- ja potilastietojärjestelmän vaihto aiheuttaa muutoksia Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen palveluissa Kauniaisissa
Päivitetty viimeksi 14.5.2025.
Kaikki LUVNin sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut Kauniaisissa siirtyvät käyttämään hyvinvointialueen yhteistä asiakas- ja potilastietojärjestelmää Lifecarea. Kauniaisissa on ollut aikaisemmin käytössä asiakas- ja potilastietojärjestelmä Apotti. Vaihto tapahtuu viikonloppuna 24.-25.5.2025.
Siirron aikana potilastietojärjestelmästä on käytössä katselukanta ja kirjaukset tehdään manuaalisesti. Kirjaukset viedään uuteen järjestelmään maanantaista 26.5.2025 alkaen.
Digitaalinen asiointi jatkossa Lunnassa
Järjestelmävaihdoksen vuoksi Apotin asiakasportaali Maisan käyttö on päättynyt LUVNin palveluissa Kauniaisissa 16.4.2025. Huomioi, että Maisan käyttö jatkuu HUSin palveluissa normaalisti. Jatkossa digitaalinen asiointi LUVNin palveluissa onnistuu Lunnassa. Lunna toimii älypuhelinsovelluksena tai verkkoselaimella osoitteessa lunna.fi. Lue lisää www.luvn.fi/lunna
Lunna saadaan täyteen toimintaan Kauniaisissa, kun asiakas- ja potilastietojärjestelmän vaihdos on tehty. Tässä muutaman viikon kestoisessa välivaiheessa osassa palveluista on käytössä väliaikaisia prosesseja ja asiakasohjauksia. Esimerkiksi suun terveydenhuollossa tai neuvolan ajanvarauksessa ohjaamme asioimaan puhelimessa.
Kauniaisten terveysasema palvelee jo nyt täydellä teholla myös Lunnassa.
Mitä palveluja muutos koskee?
Muutos koskee kaikkia palveluja Kauniaisissa. Näitä ovat esimerkiksi
- Terveysaseman palvelut
- Hammashoidon palvelut
- Neuvola
- Koulu- ja opiskeluterveydenhuolto
- Fysioterapia ja muut kuntoutuspalvelut
- Sosiaalihuollon palvelut
Maisan käyttö jatkuu HUSin palveluissa normaalisti.
Tietojen näkyminen asiakkaalle Maisassa
Kauniaisissa siirrytään käyttämään hyvinvointialueen yhteistä kilpailutettua asiakas- ja potilastietojärjestelmää 26.5.2025. Siirtymän jälkeen pääset edelleen näkemään vanhat asiointisi Maisasta, mutta uudet tiedot eivät päivity, etkä pääse tietojasi muokkaamaan.
Voit tarkistaa, siirtää tai perua vastaanottoaikasi maanantaista 26.5.2025 alkaen kansalaisen terveyspalvelussa luvn.terveytesi.fi(ulkoinen linkki).
Terveystietosi ja ammattilaisten kirjaukset löytyvät jatkossakin OmaKannasta.
Tärkeitä päivämääriä
- ke 9.4. alkaen LUVNin digitaalinen asiointi Lunna on käytössä. Lue lisää www.luvn.fi/lunna
- ke 16.4. Maisan käyttö päättyy Kauniaisissa LUVNin palveluissa. Huom! Muutos ei koske asiointia HUSin palveluissa.
- pe 16.5. – su 25.5. Reseptien uusintapyyntöjä ei voi lähettää Kauniaisiin Omakannan kautta. Jos sinulla on kiireellinen reseptin uusintapyyntö tällä aikavälillä, ole yhteydessä Kauniaisten terveysasemalle.
- pe 23.5. alkaen Ajanvaraustiedot eivät päivity Maisaan. Voit tarkistaa vastaanottoaikasi 26.5. alkaen osoitteesta luvn.terveytesi.fi
- ma 26.5. alkaen reseptien uusintapyyntöjä voi jälleen lähettää Kauniaisiin OmaKannasta.
Muutos Kauniaisten palvelujen laskutuksessa kesällä 2025
Siirtymän vuoksi kuukausittain laskutettavien palvelujen laskutusrytmissä on tilapäinen muutos kesällä 2025.
- Toukokuuta 2025 koskeva lasku on normaalia pienempi, koska lasku on ajalta 1.5.2025-25.5.2025.
- Kesäkuuta 2025 koskeva lasku voi olla normaalia suurempi, koska aikaväli 26.5.-31.5.2025 laskutetaan kesäkuun 2025 palvelumaksujen yhteydessä. Kesäkuussa lasku tulee siis ajalta 26.5.-30.6.2025.