Telefonservicen för stöd för närståendevård i Seniorinfo börjar
Goda nyheter för närståendevårdare! Vi utvecklar vår klientservice baserat på respons från närståendevårdare. Framöver når du personalen inom stöd för närståendevård via ett telefonnummer.
Ett telefonnummer för klienthandledning inom stöd för närståendevård
Klienthandledning för stöd för närståendevård i Seniorinfo betjänar vardagar kl. 9–15
Tjänsten är avsedd för klientfamiljer som får stöd för närståendevård för äldre.
- Om du ännu inte är klient, kontakta Seniorinfos rådgivning tel. 029 1512 270
- Om ditt ärende gäller närståendevård för en person under 65 år, kontakta socialtjänstens rådgivning tel. 029 1512 425
Personal inom stöd för närståendevård
Klientansvariga hjälper till exempel när
- du behöver information om tjänster
- det har skett förändringar i din närståendevårdssituation
- du behöver arrangemang för lediga dagar
- du önskar stöd från en professionell inom stöd för närståendevård.
Vänligen meddela om närståendevården avbryts, till exempel om den vårdade personen hamnar på sjukhus.
Sekreteraren vägleder i användningen av Oima-systemet och svarar på frågor om ersättningar eller fakturering. Sekreteraren tar också emot din anmälan till utbildningar och kurser för närståendevårdare.
Om ditt ärende inte kan lösas under samma telefonsamtal, berättar vi hur ärendet kommer att behandlas vidare. Vid behov bokar vi en tid för en ny kontakt eller ett hembesök. Vi betjänar på finska och svenska. Kostnaden för samtalet bestäms enligt din egen operatörs prissättning.
Du kan hitta mycket användbar information från Närståendevårdarens väg: www.luvn.fi/sv/narstaendevardarens-vag
- Oima