Huoli-ilmoitus

Jos olet huolissasi läheisesi, asiakkaasi tai jonkun muun kohtaamasi henkilön elämäntilanteesta, tee huoli-ilmoitus.

Oletko huolissasi läheisesi, asiakkaasi tai jonkun muun kohtaamasi henkilön elämänhallinnasta, päihteiden käytöstä, toimeentulosta tai lasten tilanteesta? Tee ilmoitus huolesta sosiaalipalveluihin, niin arvioimme, millaista apua voimme tarjota.

Huoli-ilmoituksen voi tehdä kuka tahansa, joka on huolestunut toisen henkilön elämäntilanteesta.

Voit tehdä ilmoituksen sosiaalipalveluihin, jos olet huolissasi lapsen, nuoren, aikuisen tai ikääntyneen henkilön hyvinvoinnista.

Huoli voi liittyä esimerkiksi:

vaikeuksiin selviytyä kotona
väkivaltaan
vanhemman uupumukseen
vanhemmuuden tuen tarpeeseen
muuhun tilanteeseen, jossa henkilö saattaa tarvita sosiaalipalvelujen apua.

Mitä aikaisemmin huoli huomataan, sitä helpompi tilanteeseen on saada apua. Siksi ilmoitus kannattaa tehdä mahdollisimman pian.

Jos henkilö on kadonnut tai epäilet rikosta, ota yhteyttä poliisiin tai hätänumeroon 112.

Jos huoli liittyy mielenterveys- tai päihdeongelmaan, ota yhteyttä suoraan Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen mielenterveys- ja päihdepalveluihin.

Huoli-ilmoituksia on kolme erilaista. Valitse tarpeeseesi sopiva ilmoitus.

1. Henkilö antaa suostumuksensa

Tee yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, kun henkilö tietää yhteydenotosta ja suostuu siihen.

Täytä lomakkeelle sekä avun tarvitsijan että ilmoituksen tekijän tiedot. Tavoitteena on arvioida tilanne mahdollisimman varhain ja ohjata henkilö tarvittaviin palveluihin.
Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen(ulkoinen linkki)

2. Henkilö ei anna suostumustaan tai ei pysty antamaan sitä

Tee ilmoitus sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi, jos henkilö ei halua apua, ei ymmärrä tarvitsevansa sitä tai ei pysty hakemaan apua itse.

Ilmoituksen voi tehdä myös nimettömästi. Mitä enemmän tietoja ilmoitukseen kirjaat, sitä nopeammin asia voidaan käsitellä.

Tämä ilmoitus tehdään täysi-ikäisestä henkilöstä.
Ilmoitus sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi(ulkoinen linkki)
Alaikäisiä varten on lastensuojeluilmoitus (alla).

3. Huoli koskee lasta tai nuorta

Tee lastensuojeluilmoitus, jos huoli koskee alle 18-vuotiasta lasta tai nuorta ja epäilet hänen tarvitsevan lastensuojelun tukea.

Ilmoitus on tehtävä viipymättä.

Yksityishenkilö voi tehdä ilmoituksen nimettömästi. Viranomaisen tai muun ilmoitusvelvollisen on aina ilmoitettava oma nimensä.

Ilmoituksen perusteella lastensuojelu arvioi lapsen tilanteen ja ilmoittaa asiasta huoltajille sekä 12 vuotta täyttäneelle lapselle. Jos epäillään lapsen pahoinpitelyä tai seksuaalista hyväksikäyttöä lapsesta huolehtivan henkilön toimesta, ilmoituksesta kerrotaan vasta silloin, kun se on lapsen turvallisuuden kannalta mahdollista.
Lastensuojeluilmoitus (ulkoinen linkki)

Ilmoituksen voi tehdä kuka tahansa.

Voit tehdä ilmoituksen esimerkiksi naapurina, sukulaisena, ystävänä tai tuttavana, jos olet huolissasi jonkun hyvinvoinnista.

Yksityishenkilöllä ei ole lakisääteistä ilmoitusvelvollisuutta, mutta ilmoituksen tekeminen on tärkeää silloin, kun huoli herää.

Monilla ammattilaisilla ja viranomaisilla on lakisääteinen ilmoitusvelvollisuus. Velvollisuus koskee muun muassa sosiaali- ja terveydenhuollon, opetuksen, varhaiskasvatuksen, nuorisotyön, poliisin, pelastustoimen, seurakuntien sekä muiden viranomaisten työntekijöitä. Viranomaisen ilmoitusvelvollisuus kattaa käytännössä lähes kaikki julkiset palvelut, joissa kohdataan lapsia tai haavoittuvassa asemassa olevia ihmisiä.

Viranomaisen ilmoitusvelvollisuus on henkilökohtainen, sitä ei voi delegoida. Jokainen ilmoitusvelvollinen tekee ilmoituksen itse.

Eri ilmoituksia koskevat erilaiset säännöt.

Ilmoituksen nimi	Tarvitaanko suostumus	Voiko tehdä nimettömästi
Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen	Kyllä	Ei
Ilmoitus sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi	Ei	Kyllä
Lastensuojeluilmoitus	Ei	Yksityishenkilö voi tehdä, viranomainen ei voi.

Jos olet viranomainen ja tietojesi ilmoittaminen aiheuttaa sinulle uhkaa, voit kirjata uhkan ja sen perusteet ilmoitukseen. Ilmoituksen tekijän tiedot voidaan salata, jos tietojen luovuttaminen ilmoituksen kohteelle asettaisi ilmoituksen tekijän todennäköiseen vaaraan. Tiedot voidaan salata myös tilanteessa, jossa tietojen antaminen ilmoituksen kohteelle olisi vastoin erittäin tärkeää yleistä etua, lapsen etua tai muuta erittäin tärkeää yksityistä etua. Mikäli viranomaisena koet, että ilmoituksen tekeminen voi saattaa sinut tai perheenjäsenesi (tai muun läheisesi) todennäköiseen vaaraan, voit tällaisessa tilanteessa tehdä ilmoituksen täysin anonyymisti lomakkeella: Ilmoitus sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi.

Ilmoituksen vastaanottavat sosiaalihuollon ammattilaiset käsittelevät asian ja ottavat yhteyttä henkilöön, jota asia koskee. Tämän jälkeen selvitetään, tarvitseeko henkilö sosiaalihuollon tukea tai palveluja ja millaisia ne voisivat olla.

On tärkeää, että ilmoitus on täytetty mahdollisimman huolellisesti. Henkilön henkilötunnus tai syntymäaika auttaa tavoittamaan oikea henkilö mahdollisimman nopeasti.

Ilmoituksen tekijälle ei yleensä voida kertoa asian etenemisestä ilman asiakkaan suostumusta. Tämä johtuu tietosuojasääntelystä.

Täysi-ikäinen henkilö voi kieltäytyä palvelutarpeen arvioinnista ja tarjotusta avusta. Lastensuojelussa lapsen etu on aina ensisijainen.

Viranomaisen salassapitovelvollisuus ei estä ilmoituksen tekemistä.

Sosiaalihuoltolain ja lastensuojelulain mukaan ilmoitusvelvollisuus menee salassapitovelvollisuuden edelle (sosiaalihuoltolaki, lastensuojelulaki). Ammattilaisen on tehtävä ilmoitus myös silloin, kun tiedot ovat muuten salassa pidettäviä.

Ilmoitus pitää tehdä silloinkin, vaikka epäilet jonkun muun jo tehneen ilmoituksen tai henkilö on jo sosiaalipalvelujen asiakkaana.

Suosittelemme ilmoituksen tekemiseen sähköistä asiointia:

Jos et voi käyttää sähköisiä palveluja, voit täyttää paperilomakkeen:

Lomake: yhteydenotto sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi(ulkoinen linkki) (PDF). Valitse lomakkeen alusta, teetkö yhteydenoton sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen vai ilmoituksen sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi.

Palauta lomake osoitteeseen:

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Sosiaalipalvelujen neuvonta
Lintuvaarantie 2 A
02650 Espoo

Voit palauttaa lomakkeen myös Espoon toimipisteen pääovien vieressä olevaan postilaatikkoon, osoite Lintuvaarantie 2 A.

UKK - Usein kysytyt kysymykset

Tietoa huoli-ilmoituksista ammattilaiselle

Ota yhteyttä sosiaalipalveluihin, jos henkilö ei selvästi pysty huolehtimaan omasta hyvinvoinnistaan, terveydestään tai turvallisuudestaan. Tee huoli-ilmoitus viipymättä, vaikka et saisi hänen suostumustaan. Salassapitovelvollisuus ei estä ilmoituksen tekemistä.

Tallaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi:

Kiireelliset häädöt ja asunnottomuus
Kiireelliset toimeentulotuen haasteet (ei ruokaa tai lääkkeitä)
Väkivaltatilanteissa esim. turvapaikka
Voit tehdä huoli-ilmoituksen, jos kohtaat henkilön, jonka hyvinvoinnista olet huolissasi, eikä hän itse kykene hankkimaan apua tai ymmärrä avuntarvettaan.

Huoli-ilmoitus

Miksi ilmoitus kannattaa tehdä?

Valitse oikea ilmoitus

Kuka voi tehdä ilmoituksen?

Voiko ilmoituksen tehdä nimettömästi tai ilman suostumusta?

Mitä tapahtuu ilmoituksen jälkeen?

Näkyvätkö ilmoituksen tiedot asiakkaalle?

Milloin ilmoitus täytyy tehdä heti?

Ilmoitusvelvollisuus menee salassapidon edelle

Mielenterveys- ja päihdeasiat

Näin teet ilmoituksen

Tarvitsetko lisätietoja tai apua?

UKK - Usein kysytyt kysymykset

Tietoa huoli-ilmoituksista ammattilaiselle