Usein kysytyt kysymykset erilaisista huoli-ilmoituksista
Tälle sivulle olemme koonneet usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia erilaisista huoli-ilmoituksista.
Yhteydenotto tehdään henkilöstä, joka on sosiaalihuollon tuen tarpeessa. Tavoitteena on, että henkilön tilanne voidaan arvioida ja hän saa tarvittaessa oikeanlaista apua mahdollisimman varhain.
Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta tehdään silloin, kun olet huolissasi henkilön hyvinvoinnista ja epäilet hänen tarvitsevan sosiaalipalvelujen tukea. Tavoitteena on, että henkilön tilanne voidaan arvioida ja hän saa tarvittaessa apua mahdollisimman varhain.
Huoli-ilmoituksen eli yhteydenoton voi tehdä kuka tahansa, jos on huolissaan henkilön hyvinvoinnista ja epäilee hänen tarvitsevan sosiaalipalvelujen tukea. Yksityishenkilönä voit tehdä ilmoituksen myös nimettömänä, täytä silloin lomake: Ilmoitus sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi.
Ei välttämättä. Jos sinulla ei ole henkilön suostumusta, käytä silloin lomaketta Ilmoitus sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi(ulkoinen linkki). Voit tehdä ilmoituksen ilman suostumusta esimerkiksi silloin, kun henkilö ei itse ymmärrä tarvitsevansa apua tai ei pysty hankkimaan sitä.
Jos sinulla on henkilön suostumus, voit tehdä ilmoituksen Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen(ulkoinen linkki) -lomakkeella.
Sosiaalihuollon ammattilaiset käsittelevät yhteydenoton ja ottavat yhteyttä henkilöön. Tämän jälkeen selvitetään, tarvitseeko hän sosiaalihuollon tukea tai palveluja.
Kyllä. Aikuinen voi kieltäytyä palvelutarpeen arvioinnista ja tarjotusta avusta.
Mahdollisimman tarkat tiedot auttavat sosiaalihuollon ammattilaisia arvioimaan tilanteen ja käsittelemään asian sujuvammin. Jos tiedät henkilön henkilötunnuksen tai syntymäajan, lisää tieto ilmoitukseen. Se helpottaa oikean henkilön tunnistamista ja tavoittamista.
Huoli-ilmoitukset tallennetaan sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmään ja ne arkistoituvat sosiaalihuollon asiakastietovarantoon (Kanta-palvelut).
Henkilöllä, jota asia koskee, on yleensä oikeus nähdä yhteydenoton tiedot.
Kaikki ilmoitukseen täyttämäsi tiedot näkyvät sen henkilön OmaKannassa, jota asia koskee.
Jos olet viranomainen ja tietojesi ilmoittaminen aiheuttaa sinulle uhkaa, voit kirjata uhkan ja sen perusteet ilmoitukseen. Tarvittaessa ilmoittajan nimi voidaan salata lain sallimissa tilanteissa.
Se riippuu siitä, mitä ilmoitusta olet tekemässä.
Yhteydenottoa sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen ei voi tehdä nimettömästi. Voit käyttää tätä lomaketta vain, jos sinulla on sen henkilön suostumus, jota asia koskee.
Ilmoituksen sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi voit tehdä ilman henkilön suostumusta. Jos haluat tehdä ilmoituksen nimettömästi, jätä omat tietosi täyttämättä.
Myös lastensuojeluilmoituksen voi tehdä nimettömästi. Jos haluat tehdä ilmoituksen nimettömästi, älä täytä omia tietojasi lomakkeelle.
Jos olet viranomainen tai muu ilmoitusvelvollinen, sinun täytyy aina ilmoittaa oma nimesi. Jos olet viranomainen ja tietojesi ilmoittaminen aiheuttaa sinulle uhkaa, voit kirjata uhkan ja sen perusteet ilmoitukseen. Tarvittaessa ilmoittajan nimi voidaan salata lain sallimissa tilanteissa.
Ilmoituksen tekijälle ei anneta tietoja asian etenemisestä ilman asiakkaan suostumusta.
Kun henkilön avun tarve tunnistetaan varhain. hänen hyvinvointiaan ja arjessa selviytymistään voidaan tukea paremmin.
Jos henkilö ei anna ilmoituksen tekemiseen lupaa, tee ilmoitus sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi. (ulkoinen linkki)Voit tehdä ilmoituksen esimerkiksi silloin, kun henkilö ei itse ymmärrä tarvitsevansa apua tai ei pysty hankkimaan sitä.
Tee ilmoitus viipymättä, jos lapsen etu sitä vaatii tai aikuinen ei selvästi pysty huolehtimaan omasta hyvinvoinnistaan, terveydestään tai turvallisuudestaan.
Kyllä. Tee ilmoitus, vaikka asia olisi jo ilmoitettu tai henkilö olisi jo sosiaalipalvelujen asiakkaana.
Kyllä. Sosiaalihuoltolain mukaan viranomaisilla on ilmoitusvelvollisuus, joka menee salassapitovelvollisuuden edelle. Viranomaisen/ilmoitusvelvollisen täytyy ilmoittaa myös oma nimensä.
Jos kyse on asumiseen liittyvästä mielenterveys- ja päihdepalvelun asiasta, voit käyttää Yhteydenottoa sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen(ulkoinen linkki) -lomaketta. Arvioimme sen perusteella palvelun tarpeen ja tarvittaessa ohjaamme henkilön sopiviin sosiaalipalveluihin.
Muissa mielenterveys- tai päihdeongelmiin liittyvissä asioissa, ota yhteyttä suoraan Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen mielenterveys- ja päihdepalveluihin.
Henkeä uhkaavissa tapauksissa soita hätänumeroon 112.
Muissa hätä- tai kriisitilanteissa löydät tärkeät puhelinnumerot: Hätä- tai kriisitilanteessa | Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Terveysasioissa voit olla yhteydessä terveyspalveluihin, jossa hoidamme kaikenikäisten terveyttä, hyvinvointia ja sairauksia: Terveyspalvelut | Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Voit tulostaa lomakkeen ja postittaa sen osoitteeseen Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue, Sosiaalipalvelujen neuvonta, Lintuvaarantie 2 A, 02650 Espoo.
Voit palauttaa lomakkeen myös Espoon toimipisteen (Lintuvaarantie 2 A) pääovien vieressä olevaan lastensuojelun postilaatikkoon. Voit palauttaa tähän
- lastensuojeluilmoituksen
- Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen -lomakkeen
- Ilmoitus sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi -lomakkeen.
Alla pdf-muotoinen lomake, jotka voit tulostaa. Valitse lomakkeen alusta, teetkö yhteydenoton sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen vai ilmoituksen sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi.
Voit ottaa yhteyttä:
- Sosiaalipalvelujen neuvontaan Lunnassa tai puhelimitse Sosiaalipalvelujen neuvonta - tukea arjen haasteisiin | Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
- Seniori-infoon Lunnassa tai puhelimitse Seniori-info | Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue