Sosiaali- ja potilasasiavastaava

Sosiaali- ja potilasasiavastaavaan voivat olla yhteydessä myös asiakkaiden ja potilaiden omaiset ja muut läheiset, kuntalaiset sekä asiakkaiden ja potilaiden asioissa toimivat yhteistyötahot.

Sosiaali- ja potilasasiavastaava

• neuvoo ja ohjaa potilaslain, sosiaalihuollon asiakaslain sekä varhaiskasvatuslain  soveltamiseen liittyvissä asioissa
• neuvoo potilaan ja asiakkaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä asioissa
• tiedottaa potilaan ja asiakkaan oikeuksista
• toimii asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi
• neuvoo ja tarvittaessa avustaa muistutuksen tekemisessä
• neuvoo, miten potilas tai asiakas voi saattaa asiansa vireille toimivaltaisessa viranomaisessa.

Sosiaali- ja potilasasiavastaava

• ei lähde selvittämään potilaan tai asiakkaan asiaa
• ei tee päätöksiä eikä hänellä ole päätösvaltaa muuttaa viranhaltijoiden tekemiä päätöksiä
• ei ota kantaa hoitoa tai palvelua antaneen yksikön tai sen henkilökunnan toimintaan
• ei puutu hoidon tai palvelun kulkuun
• ei tulkitse asiakirjojen sisältöä

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella sosiaali- ja potilasasiavastaavina toimivat Jenni Henttonen, Terhi Willberg ja Anne Hilander (ma ja to). Palvelusta vastaa Marjo Tähtinen.

p. 029 151 5838.

sähköposti: sosiaali.potilasasiavastaava@luvn.fi 

Voit jättää yhteydenottopyynnön puhelinvastaajaamme ma klo 10-12, ti, ke, to klo 9-11 (ei pyhien aattona eikä arkipyhinä). Pyrimme soittamaan takaisin mahdollisimman pian.

Jos haluat lähettää salattua sähköpostia sosiaali- ja potilasasiavastaavalle, käytä salassa pidettävissä asioissa suojattua sähköpostia. 
Se tapahtuu niin, että kirjoitat selaimeen https://turvaposti.luvn.fi(ulkoinen linkki)(ulkoinen linkki)/ tai klikkaa linkkiä ja rekisteröit siellä palveluun oman sähköpostiosoitteesi. Sen jälkeen palveluun tunnistautuminen tapahtuu henkilökohtaisella linkillä, joka lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.