Monivaiheinen polku sihteeriksi
Jaana Nyman työskentelee hyvinvointialueella lounaisen alueen johtavan ylilääkärin sihteerinä. Polku toimistosihteeriksi on ollut erittäin vaiheikas. Ura- ja opiskeluvaihtoehtojen keskellä Jaana on aina luottanut vaistoonsa ja suunnannut askeleensa kohti muiden auttamista.
Kaikki alkoi pikaruokapaikasta, jossa Jaana aloitti uransa jo alaikäisenä. Samaan aikaan hän ahkeroi lukion oppimäärää. Kun lukion oppimäärä oli suoritettu, Jaana jatkoi vuoropäällikön hommia pikaruokapaikassa muutaman vuoden. Sitten hän jäi äitiyslomalle. Äitiyslomalta hän palasi vielä takaisin vuoropäällikön hommiin.
Lapsensa syntymän jälkeen Jaana oli pohdintojen edessä – mihin suunnata seuraavaksi? Oma ura oli vasta alussa, joten jatko-opintojen valitsemisella voisi vaikuttaa tulevaan uraan. Jaana päätti lähteä opiskelemaan lähihoitajaksi ja suuntautua vammaispalveluun. Hän kuitenkin huomasi, että kyse oli iltaopinnoista, mikä sulki vaihtoehdon pois. Vammaispalvelulinjan sijaan hän aloittikin opinnot suuntautuen lapsiin ja nuoriin. Kun opintojaksoa oli kulunut muutama kuukausi ja harjoittelu oli alkanut, Jaana alkoi puntaroida voimavarojensa riittävyyttä. Oma lapsi oli jäämässä paljon vähemmälle: se oli syy alkaa etsiä uusia mahdollisuuksia.
Rakennustuoteteollisuudesta kokemusta asiakaspalveluun
Jaana ei kauan paikallaan pysytellyt, vaan tarttui tilaisuuteen suorittaa oppisopimuksella asiakaspalvelun ja tietohallinnan lähihoitajan tutkinto Kirkkonummen Diacorissa. Varsin yllättäen Diacorin Kirkkonummen toimipiste lopetti toimintansa. Tämä ei hidastanut Jaanaa, vaan päinvastoin! Hän aloitti hammashoitajan opinnot Espoossa oppisopimuksella. Terveydelliset syyt kuitenkin pysäyttivät polun hammashoitajaksi.
Seuraavaksi Jaana aloitti merkonomiopinnot Espoossa, suuntautumisalanaan kirjanpito ja tilinpäätös. Harjoittelujakson jälkeen hän totesi, että työ taloushallinnossa on liian yksinäistä puuhaa, hän kaipasi enemmän ihmisiä ympärilleen. Niinpä hän vaihtoi suuntautumisensa asiakaspalveluun ja myyntiin.
–Intoa asiakaspalveluun minulla riittää! Se on minulle erittäin luontevaa, koska olen sosiaalinen ihminen. Haluan auttaa muita ihmisiä.
Jaana vahvisti ammattitaitoaan ja asiakaspalveluosaamistaan harjoittelussa rakennustuoteteollisuudessa asiakaspalvelun, myynnin ja markkinoinnin parissa. Kun Kirkkonummen toimipiste siirtyi Helsinkiin yhteystoimintaneuvottelujen seurauksena, Jaana joutui tekemään arvovalinnan: käyttääkö suuren osan ajastaan työmatkoihin vai viettääkö sen oman lapsensa kanssa. Hän päätti priorisoida aikaa lapsen kanssa ja luopua muista vaihtoehdoista.
–Työn ja vapaa-ajan yhteensovittaminen on aina ollut minulle tärkeää lapseni vuoksi.
Sihteeriksi sote-alalle
Vuonna 2016 Jaana aloitti osastonsihteerinä Jorvin sairaalan kirurgian poliklinikalla. Viiden vuoden jälkeen uuden kokeileminen alkoi kuitenkin kiinnostaa, ja hän lähti työkiertoon osastonsihteerinä sairaalan toisille poliklinikoille. Hän palasi kuitenkin työkierrosta kirurgian poliklinikalle, koska viihtyi siellä parhaiten.
Vuonna 2022 Jaana pääsi töihin Kirkkonummen terveyskeskukseen terveyskeskusavustajaksi, minkä jälkeen avautui mahdollisuus hallinnollisen sihteerin sijaisuuteen Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella. Jaana sai toimia tehtävässä vuoden. Alkuvuodesta 2024 hän palasi takaisin terveyskeskusavustajaksi. Nyt hänen tittelinsä on toimistosihteeri, ja hän työskentelee lounaisen alueen johtavan ylilääkärin toimistosihteerinä.
Jaanan mukaan ihmiset eivät usein tiedä, mitä sihteerit tekevät eivätkä arvosta riittävästi panosta, jonka sihteerit tuovat työhön. Sihteerit eivät ole pelkästään nimiä listoilla, vaan he ovat työyhteisön selkäranka – olennainen lenkki organisaation toiminnassa. He ovat niitä henkilöitä, jotka pitävät langat käsissään monimutkaisten operaatioiden ja projektien keskellä.
– Paras esihenkilöni on ollut selvillä työtehtävistäni ja arvostanut työpanostani.
Jokainen ammattilainen on samanarvoinen
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue on Jaanan mukaan pystynyt tarjoamaan hänelle sekä henkilökohtaisen, että ammatillisen kasvun paikan. Hän myös kehuu hyvinvointialueen kykyä kehittyä jatkuvasti.
– Jos jotakin saisin muuttaa hyvinvointialueella, korostaisin sitä, että jokainen ammattilainen on samanarvoinen. Toivoisin, että arvostusta osoitettaisiin myös matalamman palkan tärkeitä ammattilaisia kohtaan. Olisi tärkeää, että esimerkiksi sihteereiden palkat tulisi saada vastaamaan sihteereiden työnkuvaa, vaativuutta ja osaamista
Jaanan urapolku on ollut tähän mennessä vaiheikas, opettavainen ja kasvattava.
– On turha miettiä liikaa, miten olisi voinut tehdä asiat toisin. Jokainen polku johtaa jonnekin ja kaikella on tarkoitus.
– Tsemppiä kaikille uran ja itsensä kehittämiseen! Keep on rocking, Jaana kannustaa muita.