Digitukea ja digikaveritoimintaa syrjäytymisen ehkäisyyn
Yhteiskunta digitalisoituu ja monet palvelut ovat siirtyneet verkkoon. Esimerkiksi Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen terveyspalveluissa on jo kokeiltu digitaalisia hoitopolkuja ja chat-vastaanottoja. Mutta entä jos digiasioimisen taidot puuttuvat? Tähän tarpeeseen on pyritty etsimään ratkaisuja DigiOn-hankkeessa.
Digitalisaatioon liittyvät asenteet ja kokemukset vaihtelevat. Monilla on ristiriitaisia tunteita digipalveluista: Tavallaan niitä haluaisi käyttää, mutta taidot eivät riitä. Osa on jäänyt palvelujen ja yhteisöjen ulkopuolelle ilman sopivaa laitetta tai taitoja toimia verkossa. Osa käyttää palveluja, mutta tarvitsee vahvaa tukea ja apua. Digi- ja väestötietoviraston mukaan 39 prosenttia suomalaisista tarvitsee digitukea.
Tukea arjen digitaitoihin
Jokainen meistä tarvitsee digitukea joskus – kysymistä ei pidä hävetä. Digikaverit ovat vertaistukijoita, jotka tukevat toisia arjen digitaitojen oppimisessa. Digikaverivalmennuksia on DigiOn-hankkeen puitteissa järjestetty Länsi-Uudellamaalla 8 kappaletta. Digikaveritoiminta pyrkii antamaan apua digitaalisten palvelujen käyttöön järjestöissä ja arjen kohtaamispaikoissa kuten esimerkiksi Kivenlahden Kivenkolossa.
Digikaverius on rinnallakulkemista ja asioiden yhteistä pähkäilyä ja pohtimista. Taustalla on ajatus, että tukea tarvitsevan ihmisen on helpompi lähestyä oman järjestön tuttua ihmistä ja jakaa hänen kanssaan kokemus osaamattomuudestaan ja jopa häpeästä.
Digitaidot avaavat mahdollisuuksia
Digikaverien valmentaminen on ollut yksi DigiOn-hankkeen tavoitteista. Toinen tavoite on järjestää koulutusta järjestötyöntekijöille ja sote-alan ammattilaisille. Digituen antaminen on osa sote-ammattilaisten uudistuvaa työnkuvaa. Digitaidot avaavat asiakkaille uusia mahdollisuuksia ja sujuvoittavat palveluja. Tämä edellyttää ammattilaiselta sähköisten palvelujen tuntemista ja motivoivan ohjauksen taitoja.
Motivoiva digineuvonta sote-alan asiakastyössä -koulutus on järjestötyöntekijöille, vapaaehtoisille ja sote-alan ammattilaisille suunnattu täydennyskoulutus. Verkkokurssi on maksuton, mutta vaatii rekisteröitymisen. Kurssille voi ilmoittautua kesäkuun ajan. Koulutus järjestetään osana Laurea-ammattikorkeakoulun ja Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen Digionnea kaikille-hankkeen toimintaa.
Linkki kolutukseen: Motivoiva digineuvonta sote-alan asiakastyössä - Laurea-ammattikorkeakoulu(ulkoinen linkki)
Mistä voin saada tukea?
DigiOn-hankkeen järjestämissä digituen yhteisöpajoissa kehitettiin yhteistyössä digitukisymboli. Digitukisymboli kertoo muun muassa, että organisaatiossa on tarjolla digilaitteiden ja digipalveluiden käytön tukea ja opastusta. Symboli on vapaasti ladattavissa sivustolta: Digituen symboli — SeniorSurf(ulkoinen linkki).
Vanhustyön keskusliiton SeniorSurf ylläpitää digituen karttaa, johon on koottu senioreille suunnattuja opastuspisteitä eri puolelta Suomea. Tutustu karttaa SeniorSurfin sivuilla(ulkoinen linkki).
Uudellamaalla esimerkiksi Enter ry(ulkoinen linkki) on merkittävä digituen toimija ja tarjoaa tukea eri pisteissä.
Digikaveri tsemppaa -videot Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen Youtube-kanavalla:
Iloa arkeen suomeksi: https://youtu.be/J84PPyHAwnQ(ulkoinen linkki)
Iloa arkeen ruotsiksi: https://youtu.be/AfIedgJrjtc(ulkoinen linkki)
Iloa arkeen englanniksi: https://youtu.be/Gx4BdL5eosE(ulkoinen linkki)
Helpotusta lomakehuoliin suomeksi: https://youtu.be/vSdt1OW751w(ulkoinen linkki)
Helpotusta lomakehuoliin ruotsiksi: https://youtu.be/Ubc5OEtRWYw(ulkoinen linkki)
Helpotusta lomakehuoliin englanniksi: https://youtu.be/9-u7aZPRnqU(ulkoinen linkki)
Lue DigiOn-hankkeesta Laurean verkkosivuilta: DigiOn - Digionnea kaikille - Laurea-ammattikorkeakoulu(ulkoinen linkki)