Joustava vastaanotto nopeuttaa hammashoitoa Niittykummussa
Niittykummun hammashoitolassa otetaan käyttöön joustava vastaanotto -malli huhti–toukokuun vaihteessa. Mallissa useita suun terveydenhuollon hoitotoimenpiteitä voidaan tehdä samalla käynnillä, mikä voi vähentää käyntien määrää ja nopeuttaa hoidon valmistumista.
Joustava vastaanotto tarkoittaa, että voimme tehdä yhdellä käynnillä useita hoitotoimenpiteitä.
– Joustava vastaanotto -mallin etuna on joustavuus tilanteissa, joissa hoitoon tarvittavan ajan pituutta on vaikea ennalta arvioida. Käynneillä voidaan usein tehdä enemmän hoitotoimenpiteitä kuin tavanomaisessa toimintamallissa. Tällöin potilaan hoito valmistuu nopeammin ja käyntejä tarvitaan vähemmän, kertoo johtava ylihammaslääkäri Anna Ekdahl.
Mallissa voimme myös hyödyntää paremmin peruutusten vuoksi vapautuvia aikoja.
Joustava vastaanotto tukee tavoitettamme parantaa suun terveydenhuollon palvelujen saatavuutta ja sujuvuutta. Malli sopii erityisesti suureen hammashoitolaan, jollainen Niittykummussa on.
Asiointimallin sopivuus arvioidaan etukäteen
Kaikki asiakkaat eivät automaattisesti asioi joustavalla vastaanotolla. Ammattilainen arvioi etukäteen, sopiiko käynti tähän toimintamalliin. Arvio tehdään suun terveydenhuollon asiakaspalvelukeskuksessa ennalta määriteltyjen ehtojen perusteella.
Hyvinvointialueellamme on kokeiltu erilaisia kokonaishoidon malleja jo aiemmin. Vastaavia toimintatapoja on ollut käytössä esimerkiksi Espoossa ja Lohjalla jo ennen hyvinvointialueen perustamista. Lisäksi olemme pilotoineet joustavaa vastaanottoa Kirkkonummella ja Pohjois-Espoossa vuonna 2024.
Henkilökunta mukana kehittämisessä
Kehitämme toimintamallia yhdessä henkilökunnan kanssa. Niittykummun hammashoitolassa järjestettiin työpaja, jossa henkilökunta pääsi osallistumaan mallin suunnitteluun.
– Hienoa, että vakiintuneita käytäntöjä uskalletaan ajatella uudella tavalla ja henkilökunta otetaan mukaan tähän kehitykseen, sanoo hammaslääkäri Annikaisa Heikkilä.
Viime vuosina olemme määrätietoisesti kehittäneet palvelujamme suun terveydenhuollossa, jotta hoitoon pääsy olisi sujuvampaa. Olemme esimerkiksi siirtyneet koko hyvinvointialueen yhteiseen potilastietojärjestelmään, ottaneet käyttöön Lunna-digiasiointialustan, keskittäneet asiakaspalvelua ja uudistaneet hoitoaikoja.
Lisätietoja
Anna Ekdahl,
johtava ylihammaslääkäri
- Terveydenhoito