Flexibla mottagningar påskyndar tandvården i Ängskulla
På Ängskulla tandklinik införs modellen för flexibla mottagningar vid månadsskiftet april–maj. I modellen kan flera vårdåtgärder inom mun- och tandvården utföras vid samma besök, vilket kan minska antalet besök och påskynda vårdprocessen.
Flexibla mottagningar innebär att flera vårdåtgärder kan utföras vid ett och samma besök.
– Fördelen med modellen för flexibla mottagningar är flexibiliteten i situationer där det är svårt att på förhand bedöma hur lång tid vården kräver. Vid besöken kan man ofta utföra fler vårdåtgärder än i den traditionella verksamhetsmodellen. Då blir patientens vård färdig snabbare och det krävs färre besök, berättar ledande övertandläkare Anna Ekdahl.
I modellen kan vi också bättre utnyttja tider som frigörs på grund av avbokningar.
Flexibla mottagningar stöder vårt mål att förbättra tillgången och smidigheten av mun- och tandvårdstjänster. Modellen passar i synnerhet för en stor tandklinik, till exempel just den som finns i Ängskulla.
Det lämpliga besökssättet avgörs på förhand
Alla kunder kommer inte automatiskt att uträtta ärenden vid flexibla mottagningar. Yrkespersonen bedömer i förväg om besöket lämpar sig för modellen.
Bedömningen görs i mun- och tandvårdens kundtjänst enligt villkor som fastställts på förhand.
I vårt välfärdsområde har vi testat olika modeller för övergripande mun- och tandvård redan tidigare. Motsvarande verksamhetssätt har använts till exempel i Esbo och Lojo redan innan välfärdsområdet grundades. Dessutom har vi testat flexibla mottagningar i Kyrkslätt och norra Esbo under 2024.
Personalen deltar i utvecklingsarbetet
Vi utvecklar verksamhetsmodellen tillsammans med personalen. På Ängskulla tandklinik ordnades en workshop där personalen fick delta i planeringen av modellen.
– Det är fint att man vågar tänka på rutiner på ett nytt sätt och att personalen tas med i denna utveckling, säger tandläkare Annikaisa Heikkilä.
Under de senaste åren har vi målmedvetet utvecklat våra tjänster inom mun- och tandvården för att tillgången till vård ska vara smidigare. Vi har till exempel övergått till ett gemensamt patientdatasystem för hela välfärdsområdet, infört den digitala serviceplattformen Lunna, centraliserat kundtjänsten och förnyat vårdtider.
Mer information
Anna Ekdahl
ledande övertandläkare