Tjänsten Omaperhe.fi tillgodoser behoven av tidigt stöd hos barnfamiljer i Västra Nylands välfärdsområde

Webbplatsen Omaperhe.fi(extern länk) öppnades i augusti för invånare, yrkespersoner och samarbetspartner i Västra Nylands välfärdsområde. Lanseringen har gått utmärkt och utifrån webbplatsens analysuppgifter har Omaperhe besökts över 50 000 gånger under hösten.

Webbplatsen är en informationskälla om tidigt stöd som är avsedd för barnfamiljer och invånare som planerar en familj. På webbplatsen hittar man även kontaktkanaler för tjänster som ordnas av välfärdsområdet, kommunerna och organisationer. Webbplatsen erbjuder över 300 lättlästa artiklar för familjerna med olika livssituationer. Artiklarna innehåller anvisningar, videor och även omdirigeringar till nationella e-tjänster.

"I Omaperhe hittar familjerna i vårt välfärdsområde tydliga anvisningar och vägar till social- och hälsovårdstjänsterna i vårt område. Dessutom erbjuds även tjänster som produceras av kommuner, organisationer, församlingar och nationella aktörer", berättar Mari Ahlström, som är serviceområdesdirektör för tjänster för barn, unga och familjer vid Västra Nylands välfärdsområde. "Närtjänsterna försvinner inte. Omaperhe kompletterar nu tjänsterna för barnfamiljer på ett helt nytt sätt."

Webbplatsen är samtidigt ett användbart verktyg för yrkespersoner vid tjänsterna inom hela välfärdsområdet, eftersom familjer som behöver stöd kan mötas i alla tjänster.

Sjuksköterare Inka Rekola som arbetar vid välfärdsområdets mödra- och barnrådgivningstjänster har märkt flera fördelar med Omaperhe.

"På klientbesök har många sagt att de redan på förhand har bekantat sig med webbplatsen Omaperhe. "Det här har ökat klienternas förtrogenhet med rådgivningsuppföljning och familjerna har hittat svar på och tips för sina aktuella behov", berättar Rekola. I sitt arbete rekommenderar hon webbplatsen för klienter som kommer till mottagningen. "Innehållen är lättlästa och tar även hänsyn till exempelvis olika familjeformer."

Målen för det elektroniska familjecentret identifierades 2017 i en utredning av Programmet för utveckling av barn- och familjetjänster, och Omaperhe.fi förverkligar nu dessa mål. Programmet genomfördes som ett av regeringens spetsprojekt, och i dess vision finns tjänsterna för barn, unga och familjer samlade på ett ställe i elektronisk form. 

"Det är fint att se att införandet av det elektroniska familjecentret nu fortskrider i elva välfärdsområden", säger THL:s utvecklingschef Sanna Nieminen, som deltog i programmets utredningsgrupp. Enligt Nieminen är Omaperhe precis vad barnfamiljerna har önskat sig. "Invånarna får nu konkret nytta av det branschövergripande utvecklingsarbetet som har pågått i flera år. Omaperhe är i detta avseende en framgångssaga i samutveckling."

Välfärdsområdena har genomfört lanseringsprojekt i anknytning till Omaperhe inom Finlands program för hållbar tillväxt, som får finansiering av EU:s återhämtningsinstrument. Så gjorde man även i Västra Nylands välfärdsområde. Social- och hälsovårdsministeriets projektchef Kirsi Paasovaara anser att finansieringen har riktats enligt målen för programmet. Finansieringen har främjat kvaliteten och tillgängligheten av tjänster för barnfamiljer och gjort det möjligt för klienter att sköta ärenden oberoende av tid och plats.

”Det här är ett exempel på lönsamheten av en digital lösning som har utvecklats i nationellt samarbete. Tjänsten är nyttig både för klienter och yrkespersoner, tack vare den effektiviserade verksamheten", finner Paasovaara.

I Västra Nylands välfärdsområde har projektchef Kaius Karlsson varit med och främjat lanseringen av Omaperhe. Karlsson bedömer att personalens aktivitet och serviceområdets satsningar på kommunikationen om införandet syns i antalet besökare på webbplatsen. "Personalens synpunkter hördes redan i beredningen av lanseringen. Vi fick goda idéer för att främja införandet av tjänsten.”