De första tiderna kan bokas självständigt i Lunna från mars

I ett inledande skede öppnas självbokningen i Lunnas webbläsarversion på adressen lunna.fi för ett begränsat antal tjänster. Möjligheten att boka tider via Lunna-appen införs i ett senare skede. Från och med mars kan klienter boka tider för

• första besök vid mödrarådgivningen (distansmottagning, graviditetsvecka 8–10)
• första besöket inom fysioterapi och ergoterapi för vuxna
• mottagningar inom skol- och studerandehälsovården, till exempel besök hos hälsovårdare eller hälsoundersökning inför uppbåd.

Utbudet av tider som kan bokas via självbokning utökas senare stegvis.

‌  – Självbokning används redan i många av våra tjänster, och nu vill vi göra ärenden enklare genom att föra in tidsbokningen i Lunna. Målet är att alla självbokningar i framtiden ska göras på ett ställe, i Lunna, säger utvecklingsdirektör Nelli Myllylä vid Västra Nylands välfärdsområde.

– Självbokning är en central del av ett modernt social- och hälsovårdssystem och av klientupplevelsen. När klienten själv kan välja en tid som passar minskar också antalet avbokningar. I dag lägger yrkespersoner dessutom tid på att hantera tidsbokningar även i tjänster där klienten kunde lika bra boka tiden själv. Nästa år fokuserar vi särskilt på detta, så att en allt större del av yrkespersonernas arbetstid kan användas till att möta och vårda klienterna.

Självbokningen i Lunna för ovan nämnda tjänster införs i Västra Nyland enligt följande:

• den 12 mars 2026 Esbo och Grankulla
• den 23 april 2026 Ingå, Högfors, Kyrkslätt, Lojo, Raseborg, Sjundeå och Vichtis
• den 21 maj 2026 Hangö

Under en övergångsperiod används även andra digitala kanaler för självbokning. De flesta självbokningar – till exempel till tandvårdens mottagningar eller till vaccinationer på hälsostationerna – görs fortfarande i en separat webbportal på adressen luvn.terveytesi.fi. *

– Jag förstår att helheten i det här övergångsskedet kan kännas lite rörig, men slutresultatet blir en gemensam digital kanal för ärendehantering, sammanfattar Myllylä.

Lunna är Västra Nylands välfärdsområdes digitala servicekanal. Via Lunna kan du smidigt kontakta till exempel hälsostationen, rådgivningen, tandvården, socialtjänsterna, och Seniorinfo samt den allmänna kundrådgivningen. Lunna har redan över 200 000 användare och antalet ökar. Nöjdheten med chattjänsten och med icke brådskande meddelanden är över 4 på en skala från 1 till 5. Tjänsten kan användas på finska, svenska och engelska både i en mobilapp och i en webbläsare på datorn.

Ladda ner Lunna från en appbutik eller använd webbläsaren på www.lunna.fi

I Ingå, Högfors, Kyrkslätt, Lojo, Raseborg, Sjundeå och Vichtis används tidsbokningsportalen eHälsa fram till den 27 mars. Från och med den 30 mars 2026 flyttas tidsbokningen även i dessa kommuner till medborgarnas hälsovårdstjänst hälsotjänst på adressen luvn.terveytesi.fi. För invånare i Hangö flyttas tidsbokningen till medborgarnas hälsovårdstjänst den 18 maj 2026. Ändringarna beror på införandet av det gemensamma klient- och patientdatasystemet.