Systemförändringen kan orsaka fördröjningar och ändringar i kundfaktureringen
Det nästa införandet av Västra Nylands välfärdsområdes gemensamma klient- och patientdatasystem sker under veckoslutet 27–29.3.2026 i Ingå, Högfors, Kyrkslätt, Lojo, Raseborg, Sjundeå och Vichtis. Systemförändringen kan orsaka fördröjningar och ändringar i månadsvis fakturerade klientavgifter, till exempel avgifter inom hemvården eller boendeservicen.
Reformen påverkar inte klientens service. Klienten behöver inte göra något med anledning av förändringen.
Vårens fakturor kan omfatta avgifter för flera månader
Under våren kan en faktura innehålla avgifter för flera månader. I så fall får fakturan automatiskt längre betalningstid.
Eventuella förseningar gäller endast klientavgifter som faktureras månadsvis. Hyresfakturor skickas som vanligt. Det väntas inte heller några betydande dröjsmål i besöksavgifter, såsom avgifter för munhälsovård eller läkartjänster.
Förlängning av betalningstiden
Om fakturan ännu inte har förfallit och tidigare fakturor har betalats, kan betalningstiden förlängas. Kontakta då Sarastias kundtjänst genom att ringa 020 6399 400 (vardagar kl. 9–13) eller via den elektroniska tjänsten.(extern länk)
Mer information om klientfakturering finns på vår webbplats.