Västra Nylands välfärdsområde förnyar dokumentationsarbetet med hjälp av AI

I framtiden kan AI stödja yrkespersonerna exempelvis i dokumentationsarbetet och sammanställningen av information, vid utarbetandet av utkast till utlåtanden och remisser samt i beslutsfattandet. Den mest omfattande AI-satsningen hittills i Västra Nylands välfärdsområde är införandet av Tandem, en AI-assistent för dokumentering som utvecklats av Tandem Health. Verktyget införs stegvis från och med september 2026. Målet är att verktyget ska kunna användas av välfärdsområdets cirka 7 000 yrkespersoner inom social- och hälsovården senast före utgången av 2027. Ansvaret för vården av klienten eller patienten samt för besluten och dokumentationen ligger dock alltid hos yrkespersonen.

– Vi vill vara med och bygga framtidens social- och hälsovård, inte bara följa utvecklingen. Införandet av Tandem är ett betydande steg i ett större utvecklingsarbete där vi med hjälp av teknik skapar smidigare tjänster för invånarna och bättre verktyg för yrkespersonerna, säger Västra Nylands välfärdsområdes utvecklingsdirektör Nelli Myllylä.

AI-assisterad dokumentering har pilottestats i Västra Nylands välfärdsområde under två års tid inom olika social- och hälsovårdstjänster. Utifrån samtalet under ett mottagningsbesök eller möte skapar AI ett dokumentationsutkast som yrkespersonen granskar. Yrkespersonen kompletterar, redigerar och godkänner alltid dokumentationen själv.  Erfarenheterna visar att AI kan underlätta dokumentationsarbetet och minska den belastning som arbetet medför. Dessa erfarenheter tas nu till vara när lösningen införs i stor skala.

– Det viktigaste vid införandet av AI är en välfungerande förändringsledning. Våra erfarenheter inom fysioterapin visar att ett stegvis införande, enheternas egna förändringsambassadörer, ett starkt stöd från ledningen och ett nära samarbete med leverantören är avgörande för att införandet ska lyckas. På så sätt blir AI en naturlig del av yrkespersonernas vardag, säger Sanna Vuorinen, serviceenhetschef för rehabilitering och habilitering inom hälsovårdstjänsterna.

Västra Nylands välfärdsområde har som mål att stegvis utveckla nya arbetssätt där tekniken stöder yrkespersonerna i arbetets olika skeden. AI-assisterad dokumentering är det första steget mot en mer omfattande automatisering av arbetet. Målet är att göra arbetet smidigare, förbättra tjänsternas kvalitet och personalens arbetshälsa samt stärka välfärdsområdets ställning som föregångare när det gäller att utnyttja teknik.

– Västra Nylands välfärdsområde är känt i hela landet som en förnyare av tjänster och en föregångare när det gäller att utnyttja teknik. Vi ser mycket fram emot möjligheten att stödja välfärdsområdet i dess omställning mot en ökad användning av AI, säger Johan Sanmark, landschef för Tandem Health.

En del av en större förändring i synsättet

Införandet av Tandem är inte en enskild teknikinvestering för välfärdsområdet. Det är en del av ett större mål att använda artificiell intelligens och automatisering som stöd i yrkespersonernas arbete inom social- och hälsovården. Enligt välfärdsområdets vision ska yrkespersonerna i framtiden kunna fokusera ännu mer på arbetsuppgifter som kräver sakkunskap, interaktion och närvaro, medan AI hjälper dem med rutinmässiga uppgifter.

Läs mer: 

• Västra Nylands välfärdsområde valde AI-lösning för klient- och patientdokumentation
• AI-assisterad dokumentering underlättade arbetet för social- och hälsovårdspersonal i pilotprojekt