Lunna OireApuri - Usein kysytyt kysymykset
Tältä sivulta löydät vastauksia Lunna OireApurista kysyttyihin kysymyksiin.
OireApuri on käytettävissä Lunnassa joka päivä kello 8–20. Pilotissa sitä voivat käyttää yli 18-vuotiaat kirkkonummelaiset suomeksi ja englanniksi. Palvelun ruotsinkielinen versio on tavoitteena julkaista kesäkuun aikana. Digiklinikan chatissa voi asioida myös ruotsiksi.
Lunna OireApuri on CE-merkitty lääkinnällinen laite.
Usein kysytyt kysymykset Lunna OireApurista
Lunna OireApuri on digitaalinen palvelu, joka arvioi oireidesi perusteella lääketieteellisen avun tarvetta ja kiireellisyyttä ennakoivien tekoälyalgoritmien avulla. Palvelu ohjaa sinut tilanteeseesi sopivaan hoitopaikkaan.
OireApuri on tarkoitettu vain täysi-ikäisille eli yli 18-vuotiaille. Alle 18‑vuotiaat henkilöt eivät saa käyttää OireApuria. Palvelua voi käyttää vain omaan terveyteen liittyvässä asiassa. OireApurissa ei voi asioida toisen henkilön puolesta.
OireApuri on suunniteltu käyttäjille, joilla on riittävät valmiudet ymmärtävät terveyteen liittyvää tietoa sekä perustaidot älypuhelimen tai tietokoneen käytössä.
Et tarvitse Lunnaan rekisteröitymisen jälkeen erillistä tiliä tai erillistä rekisteröitymistä käyttääksesi OireApuria, sillä palvelu on osa Lunnaa.
Palvelua voi käyttää suomeksi ja englanniksi. Terveysaseman digiklinikan chatissa voit asioida myös ruotsiksi.
OireApuria pilotoidaan Kirkkonummen alueella aikavälillä 6/2026–12/2026.
OireApuri arvioi oireidesi perusteella lääketieteellisen avun tarvetta ja kiireellisyyttä ennakoivien tekoälyalgoritmien avulla. Sinua pyydetään syöttämään OireApuriin ikäsi, sukupuolesi sekä tietoja oireistasi. Tekoäly hyödyntää näitä tietoja esittääkseen kysymyksiä ja analysoidakseen tietoja tiettyjen sairauksien todennäköisyyden arvioimiseksi. Lopuksi saat ohjeen siitä, miten ja minne sinun kannattaa olla yhteydessä.
OireApuri on käytettävissä päivittäin klo 8–20.
OireApuria ei saa käyttää:
- hätätilanteissa
- tilanteessa, jossa sinulla on useampi oire tai vaiva samanaikaisesti
- kroonisten tai perussairauksien jatkuvaan seurantaan
- jos sinulla on vakavia kognitiivisia vaikeuksia tai oppimisvaikeuksia
- jos sinulla ei ole tarvittavaa kielitaitoa tai jos toimintakykysi on heikentynyt sairauden tai päihtymyksen vuoksi
Henkeä uhkaavissa tilanteissa soita aina 112. Jos palvelu on suljettu ja tilanteesi on kiireellinen, soita Päivystysavun numeroon 116117.
OireApuri ei korvaa terveydenhuollon ammattilaisen tekemää lääketieteellistä diagnoosia tai neuvontaa. OireApurin antamia tuloksia ei tule koskaan pitää tai käyttää lääketieteellisenä neuvona, konsultaationa, lääkärin diagnoosina tai minkäänlaisena terveydenhuollon palveluna.
Ei tee. OireApuri ei tee diagnooseja eikä anna sitovia hoitopäätöksiä eikä se korvaa terveydenhuollon ammattilaisen tekemää lääketieteellistä diagnoosia tai neuvontaa. OireApurin antamia tuloksia ei tule koskaan pitää tai käyttää lääketieteellisenä neuvona, konsultaationa, lääkärin diagnoosina tai minkäänlaisena terveydenhuollon palveluna. Jos asiasi etenee terveysaseman digiklinikalle, terveydenhuollon ammattilainen arvioi tilanteesi.
Ei. OireApuri ei korvaa terveydenhuollon ammattilaisen tekemää lääketieteellistä diagnoosia tai neuvontaa. Se on suunniteltu ammatillisen lääketieteellisen päätöksenteon avuksi. Palvelu tukee hoidon tarpeen arviointia, ja tarvittaessa ammattilainen osallistuu arviointiin. OireApurin antamia tuloksia ei tule koskaan pitää tai käyttää lääketieteellisenä neuvona, konsultaationa, lääkärin diagnoosina tai minkäänlaisena terveydenhuollon palveluna. Jos asiasi etenee terveysaseman digiklinikalle, terveydenhuollon ammattilainen arvioi tilanteesi.
Et voi. OireApuria ei ole tarkoitettu kroonisten sairauksien seurantaan. Palvelu soveltuu uuden oireen tai yksittäisen vaivan hoidon kiireellisyyden arviointiin. Kroonisen sairauden tai perussairauden seurannassa toimi sinulle annettujen hoito-ohjeiden mukaisesti tai ole yhteydessä omaan hoitopaikkaasi.
Ei voi. OireApuri on tarkoitettu yhden oireen tai vaivan arviointiin kerrallaan.
OireApuri on Euroopan unionin markkinoilla CE-sertifioitu luokan IIb lääkinnällinen laite. OireApurin käyttäjä on tietoinen, että yleinen tietoverkko ja verkkopalvelut eivät ole täysin tietoturvallisia. OireApuri sisältää useita suojausominaisuuksia käyttäjän terveystietojen suojaamiseksi.
Jos olet jo ollut yhteydessä terveydenhuoltoon eikä tilanteesi ole muuttunut, voit odottaa rauhassa yhteydenottoa. Näin varmistamme, että pystymme palvelemaan kaikkia tasapuolisesti.
Jos et vastaa viesteihin tai olet poissa chatista yli 20 minuuttia, keskustelu voidaan sulkea kahden muistutusviestin jälkeen. Tämä auttaa pitämään palvelun sujuvana kaikille käyttäjille.
OireApuri on osa Lunnaa eikä näin ollen muodosta erillistä rekisteriä. OireApuri ei käsittele henkilötietoja, vaan käsittely tapahtuu vasta Lunnassa. Koska henkilötietoja käsitellään Lunnassa, OireApurin käyttö edellyttää Lunnan tietosuojaselosteeseen tutustumista, joka löytyy täältä.
Huomioithan, että jos et siirry tulossivulta digiklinikalle, OireApurin tulokset eivät tallennu tietoihisi.