Puolesta asiointi sosiaali- ja terveyspalveluissa
Voit hoitaa sosiaali- ja terveyspalveluiden asioita toisen henkilön puolesta tai antaa toiselle luvan hoitaa asioita puolestasi. Tältä sivulta löydät ohjeet, miten puolesta asiointi onnistuu eri palveluissa
Puolesta asiointi terveysasemalla
Voit valtuuttaa toisen henkilön asioimaan puolestasi terveysasemalla. Valtuutus annetaan valtakirjalla.
Kirjoita valtakirjaan nämä tiedot:
- Valtuuttajan nimi ja henkilötunnus
- Valtuutetun nimi ja henkilötunnus
- Valtuutuksen voimassaoloaika (alkaen ja päättyen, tai toistaiseksi)
- Mitä asioita valtuutettu saa hoitaa
- Valtuuttajan allekirjoitus, paikka ja päivämäärä
Toimita valtakirja terveysasemalle henkilökohtaisesti. Terveysasema kirjaa suostumuksen ja sen rajaukset potilastietojärjestelmään. Suostumus voi olla määräaikainen tai toistaiseksi voimassa. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa ilmoittamalla siitä kirjallisesti terveysasemalle.
Huomioithan, että tämä suostumus ei koske digitaalista asiointia. Digitaalista asiointia varten on oma erillinen ohjeistus.
Puolesta asiointi suun terveydenhuollossa
Voit valtuuttaa valitsemasi henkilön hoitamaan suun terveydenhuollon asioita puolestasi. Täytä alla oleva lomake ja palauta se henkilökohtaisesti Länsi-Uudenmaan suun terveydenhuollon toimipisteeseen. Valtuutettu henkilö voi asioida puolestasi puhelimitse ja vastaanotolla.
LOMAKE: suostumus puolesta asiointiin suunterveydenhuollossa(ulkoinen linkki)
Huomioithan, että tämä suostumus ei koske digitaalista asiointia. Digitaalista asiointia varten on oma erillinen ohjeistus.
Puolesta asiointi digitaalisissa palveluissa
Voit hoitaa toisen henkilön asioita digitaalisissa palveluissa. Alla löydät ohjeet eri palveluihin.
Oikeus asioida toisen puolesta tarkistetaan Suomi.fi-valtuuksien avulla väestötietojärjestelmästä lukuun ottamatta Kansalaisen terveyspalvelua (luvn-terveytesi.fi), jossa tarvitaan erillinen lomake.
Puolesta asiointi vammaispalveluissa
Jos sinun on vaikea hoitaa asioitasi itse, voit antaa toiselle henkilölle suostumuksen toimia puolestasi vammaispalveluissa. Suostumus on aina vapaaehtoinen.
Suostumuksen annat täyttämällä tältä sivulta löytyvän valtakirjan. Voit tehdä valtakirjan myös vapaamuotoisesti, kunhan siinä on valtuuttajan ja valtuutetun tiedot sekä selkeä kuvaus siitä, mitä asioita valtuutus koskee.
Valtakirjalla voit antaa toiselle henkilölle oikeuden:
- jättää vammaispalveluun liittyvän hakemuksen ja liitteet
- saada tietoja hakemuksen käsittelystä ja päätöksistä
- saada tietoja muista mainitsemistasi asioista
- osallistua tapaamisiin puolestasi
Toimita allekirjoitettu valtakirja vammaispalveluihin, jossa suostumus ja sen rajaukset kirjataan asiakastietojärjestelmään. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa esimerkiksi toimittamalla peruutuslomakkeen vammaispalveluun.
Huom! Palveluntuottaja ei voi asioida asiakkaan puolesta valtakirjalla asiassa, joka vaikuttaa tuotettavaan palveluun.
Lomake: Vammaispalvelun valtakirja(ulkoinen linkki)
Lomake: Vammaispalvelun puolesta asioinnin peruutus(ulkoinen linkki)
Kysyttävää puolesta asioinnista?
Lunnan Asiakaspalvelu-chatissa voit kysyä neuvoa puolesta asiointiin. Saat yhteyden asiakaspalveluun myös ilman vahvaa tunnistautumista.
Siirry Lunnaan(ulkoinen linkki)
Voit ottaa yhteyttä myös puhelimitse ja sähköpostitse.
• Puhelinnumero: 029 151 2000 (pvm/mpm)
• Sähköposti: info@luvn.fi.
• Tekstiviestipalvelu kuulovammaisille numerossa 045 739 59250
Asiakaspalvelu on auki maanantaista perjantaihin kello 8–16.