Oima-palvelu sujuvoittaa arkea ja tehostaa työtä
Olemme ottaneet käyttöön sähköisen palvelun, jonka avulla ammattilaisten ja palkkionsaajien, esimerkiksi omaishoitajien yhteistyö on sujuvaa. Oima-nimisessä palvelussa palkkionsaajien tiedot ovat ajan tasalla, ja pystymme maksamaan palkkiot aiempaa nopeammin. Palvelu on saanut käyttäjiltä kiittävää palautetta helppokäyttöisyydestään.
Oima-palvelun käyttöönotto keväällä 2024 toi mukanaan hyötyjä hyvinvointialueen noin 3700 palkkionsaajalle, kuten omaishoitajalle, sijaisomaishoitajalle, perhehoitajalle ja tukiperheelle sekä heidän asioitaan hoitaville ammattilaisille.
Aiemman manuaalisen paperityön sijaan Oima-palvelu kokoaa tiedon yhteen paikkaan reaaliajassa. Esimerkiksi omaishoitaja voi ilmoittaa käyttämänsä vapaavuorokaudet ja sijaisomaishoitaja tekemänsä vuorokaudet. Ammattilaisemme voivat nähdä molempien tiedot järjestelmästä ja tarkistaa ne sujuvaa palkkion maksatusta varten.
Meidän ammattilaisiamme oli mukana Oima-palvelun testauksessa. Heidän mielipiteitään kuultiin, ja pyydettyjä korjauksia ja muutoksia tehtiin samalla. Näin palvelusta rakentui juuri tarpeisiimme sopiva.
Kiittävää palautetta sekä ammattilaisilta että asiakkailta
Lastensuojelun sosiaaliohjaaja Minna Kuparilla on kokemusta Oima-palvelusta sekä ammattilaisena että sijaisomaishoitajana.
– Oiman käyttöönotto oli pelastus työssä ja kotona! Valtava paperin pyöritys ja kadonneet postit jäivät unholaan. Tilalle saimme helppokäyttöisen järjestelmän, jolla työ sujuu ja tiedot pysyvät järjestyksessä, Kupari kiittää. Suoralle asiakastyölle jää nyt enemmän aikaa ja yksityiselämässäkin aikaa vapautui mukavampiin tehtäviin.
Asiakkaat pääsivät käyttämään Oima-palvelua netissä järjestettyjen koulutusten jälkeen. Koulutusten videotallenteet ja materiaalit ovat edelleen nettisivuillamme nähtävänä uusia käyttäjiä varten. Hiiden Omaishoitajat ry:n palautteiden perusteella omaishoitajat ovat ottaneet Oima-palvelun ilolla vastaan. Monet ovat osallistuneet kevään koulutuksiin ja sen jälkeen vielä tarvittaessa katsoneet tallenteen käyttöä aloittaessaan.
– Osallistuin siihen livekoulutukseen ja sitten ohjeiden mukaan etenin kotona, ei ollut ongelmia. Suosittelen kokeilemaan ja kysymään rohkeasti neuvoja, työikäinen omaishoitaja kertoo.
Ikääntynyt omaishoitaja puolestaan kertoo alussa tarvinneensa tyttären apua Oiman käyttöönottoon, mutta olevansa nyt tyytyväinen Oiman toimintaan.
– Nyt ei tarvitse stressata omaishoidon asiakasvastaavan saamista kiinni puhelimitse, voi iltamyöhään hoitaa nämä asiat kellosta riippumatta, omaishoitaja kertoo.
Vammaispalvelujen kanslisti Eva Lundsten Raaseporista kertoo Oiman toimivan hyvin myös ruotsiksi.
– Kielivaihtoehto on tärkeä, sillä monet asioivat ruotsiksi, Lundsten muistuttaa.
Oima-palvelun projektipäällikkönä hyvinvointialueella toiminut Merja Tavi-Räisänen on seurannut palvelun toimintaa. Hän muistuttaa, että asiakas voi edelleen valita, käyttääkö hän palvelua vai pitäytyykö vanhassa manuaalisessa toimintamallissa.
– Kaikilla ei ole mahdollisuutta sähköisen välineen käyttöön. Suosittelemme Oima-palvelun käyttämistä sen helppokäyttöisyyden ja toimintavarmuuden vuoksi, Tavi-Räisänen toteaa.