Karaportin palvelupiste - kysymyksiä ja vastauksia

Sinun ei tarvitse tehdä mitään. Siirryt automaattisesti asioimaan terveysasioissasi Karaportin palvelupisteessä 1.9.2026 alkaen. 

Jos otat yhteyttä puhelimitse, valitse puhelinvalikosta Karaportin palvelupiste (valikon kohta 4). 

Jos lähetät kiireettömän viestin Lunnassa, valitse toimipisteeksi Karaportin palvelupiste. Lunnan chat toimii kuten aiemminkin.

Jos olet epävarma siitä, siirtyvätkö terveysasemapalvelusi Karaportin palvelupisteeseen, voit olla yhteydessä terveyspalveluihin Lunnassa tai puhelimitse. Voit tarkistaa oman terveysasemasi myös verkkosivulta: Mikä on minun terveysasemani? 

Karaportin palvelupisteen käynti- ja postiosoite on Karaportti 5, 02610 Espoo.

Sisäänkäynti on katutasossa omasta ovesta ja esteetön.

Puhelin: 09 476 36400 (valikossa valinta 4)

Karaportin palvelupisteessä asioidaan pääsääntöisesti ajanvarauksella.

Potilastoimisto on avoinna arkisin klo 9.00–10.30.

Varaa aika samalla tavalla kuin ennenkin. Ota yhteyttä Lunnassa tai soita numeroon 09 476 36400. Valitse puhelinvalikon listauksesta Karaportin palvelupiste (kohta 4).

Kyllä voit.

Kiireettömissä asioissa valitse vastaanottavaksi toimipisteeksi Karaportin palvelupiste. Lunnan chat toimii kuten ennenkin.

Virka-aikana klo 8–16

Ota yhteyttä ensin Lunnan chatin kautta tai soita Espoon terveysasemien numeroon 09 476 36400. Valitse puhelinvalikosta Karaportin palvelupiste (kohta 4). 

Hoitaja arvioi hoidon tarpeesi ja ohjaa sinut tarvittaessa oikeaan hoitopaikkaan.

Kiireellistä hoitoa voidaan sinulle tarjota seuraavilla terveysasemilla:

• Viherlaakson asukkaille Kilon terveysasema 
• Karakallion asukkaille Leppävaaran terveysasema 
• Järvenperän asukkaille Samarian terveysasema.

Iltaisin, öisin, viikonloppuisin ja arkipyhinä

Lunnan chat palvelee sinua iltaisin ja viikonloppuisin kello 20 asti. 

Iltaisin ja öisin klo (16-08)sekä viikonloppuisin ja arkipyhinä kiireelliset päivystystä vaativat asiat hoidetaan HUS Jorvin päivystyksessä. Soita ennen päivystykseen hakeutumista Päivystysapuun numeroon 116117. Hätätilanteessa soita numeroon 112.

Karaportin palvelupisteellä työskentelee omalääkäreitä, joista yksi nimetään sinulle. Saat myös omahoitajan, jonka kanssa asioit ensisijaisesti. 

Omahoitajat aloittavat 1.9.2026. Omalääkärit aloittavat tehtävässään vaiheittain syksyn aikana. 

Karaportin palvelupiste toimii ajanvarauksella. 

Saat tiedon omahoitajastasi ja omalääkäristäsi Karaportin palvelupisteestä. 

Voit kysyä asiaa soittamalla tai lähettää viestin Lunnassa.

Saat heti omahoitajan heti toiminnan käynnistyessä 1.9.2026. Omalääkärien toiminta käynnistyy vaiheittain syksyn aikana. 

Kun siirryt Karaportin palvelupisteen asiakkaaksi, myös omalääkärisi vaihtuu Karaportin palvelupisteen omalääkäriksi.

Omalääkäri ja omahoitaja nimetään sinulle Karaportin palvelupisteen toiminnan alkaessa. 

Asiakkaat jaetaan lääkäri-hoitaja-pareille tasapuolisesti. Samassa taloudessa asuvat pyritään sijoittamaan samalle lääkäri-hoitaja-parille.

Jokaiselle omalääkärille on määritelty tietty enimmäismäärä asiakkaita. Jos haluat vaihtaa omalääkäriä, selvitämme mahdollisuuden siirtää sinut toiselle Karaportin palvelupisteen lääkärille, jolla on tilaa uusille asiakkaille. Tiettyä toivomaasi omalääkäriä emme voi sinulle luvata.

Ole yhteydessä omahoitajaasi ja käy hänen kanssaan läpi tilanteeseesi sopiva toimintatapa. Tavoitteena on, että omalääkärisi ottaa hoitovastuun asioistasi mahdollisimman nopeasti. Omalääkärit aloittavat syksyn aikana vaiheittain. 

Ole yhteydessä omahoitajaasi ja käy hänen kanssaan läpi tilanteeseesi sopiva toimintatapa. Tavoitteena on, että omalääkärisi ottaa hoitovastuun asioistasi mahdollisimman nopeasti. Omalääkärit aloittavat syksyn aikana vaiheittain. 

Kyllä, Karaportin palvelupisteessä käytetään samaa potilastietojärjestelmää kuin muualla Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella. 

Reseptien uusiminen toimii kuten aiemminkin. Jatkossa reseptien uusimispyynnöt kannattaa osoittaa Karaportin palvelupisteeseen.

Terveysaseman vaihtaminen on mahdollista. Emme kuitenkaan voi luvata, että saat siellä sinua aiemmin hoitaneen omalääkärin. Lisätietoja ja ohjeet terveysaseman vaihtamiseen täältä: Terveysaseman vaihtaminen

Jos olet vaihtanut terveysasemaa alle vuoden sisällä, pysyt valitsemasi terveysaseman asiakkaana vuoden ajan. Voit hakea siirtoa Karaportin palvelupisteen asiakkaaksi aikaisintaan 1.11.2026.

Jos asut Karakallion, Järvenperän tai Viherlaakson alueella etkä ole vaihtanut terveysasemaasi muualle, siirryt automaattisesti Karaportin palvelupisteen asiakkaaksi.

Jos asut näillä alueilla, mutta olet aiemmin vaihtanut terveysasemaa muualle, voit hakea siirtoa Karaportin palvelupisteeseen 1.11.2026 alkaen.

Voit hakea Karaportin palvelupisteen asiakkaaksi myös silloin, jos asut toisella alueella ja haluat vaihtaa terveysasemaksesi Karaportin palvelupisteen. 

Lisätietoja löydät terveysaseman vaihtamisesta täältä: Terveysaseman vaihtaminen

Karaporttiin pääsee hyvin julkisilla liikennevälineillä. 

Palvelupisteen edessä on asiakkaille pysäköintipaikkoja. Pysäköintiaika on 1 tunti. Ilmoita ajoneuvosi rekisterinumero palvelupisteen eteisessä olevalla laitteella. 

Palveluyksikön oma sisäänkäynti on maan tasalla pääovien vasemmalla puolella ja se on esteetön.

Karaportissa ei ilmoittauduta vastaanotolle. Kun sinulla on ajanvaraus, voit saapua odotustilaan odottamaan vastaanottoasi. Sinut haetaan vastaanotolle odotustilasta.

Tarjoamme Karaportin palvelupisteessä tavallisia hoitajan ja lääkärin vastaanottopalveluja. 

Potilastoimisto on avoinna arkisin klo 9–10.30.

Laboratorio- ja kuvantamispalvelut saat HUSin toimipisteistä(ulkoinen linkki) lääkärin lähetteellä. 

Ota yhteyttä Lunnan chatin kautta tai puhelimitse. Neuvomme sinut oikean palvelun piiriin. 

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue uudistaa palvelujaan vuosina 2026–2029. Yksi uudistuksen tavoitteista on, että jokaisella asiakkaalla on oma lääkäri. Karaportin palvelupiste on osa tämän tavoitteen toteuttamista. Omalääkärimallilla vahvistetaan hoidon jatkuvuutta sekä asiakkaan ja lääkärin välistä hoitosuhdetta.