Keskitetty hoitotarvikeyksikkö on aloittanut toimintansa
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella lokakuussa keskitettyyn hoitotarvikeyksikköön, jonka myötä asiakkaille tarjottavat tilaus- ja jakelutoiminnot parantuvat.
Hoitotarvikeyksikkö jakaa maksuttomia hoitotarvikkeita asiakkaan pitkäaikaissairauden kotona tapahtuvan hoidon tueksi jakeluohjeen mukaisesti. Asiakkaaksemme tullaan terveydenhuollon ammattilaisen tekemällä lähetteellä. Lähetteen voi saada esimerkiksi terveysasemalta tai erikoissairaanhoidosta.
Keskitetyn hoitotarvikeyksikön aloittaessa otetaan käyttöön uusi sähköinen tilausjärjestelmä. Maksuttomat hoitotarvikkeet tilataan ensisijaisesti sähköisen tilauslomakkeen kautta. Lomake on tarkoitettu henkilöille, joilla on lähete maksuttomiin hoitotarvikkeisiin. Tilaaminen vaatii vahvan tunnistautumisen verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Jos haluat asioida puhelimessa, voit jättää meille takaisinsoittopyynnön arkisin klo 9–11.
Uuden toimintamallin myötä vanhoista jakelupisteistä terveysasemilla luovutaan. Sen sijaan toimitamme hoitotarvikkeet Suomen Postin noutopisteisiin, pakettiautomaatteihin tai tietyissä tapauksissa myös suoraan asiakkaille kotiin. Tämä mahdollistaa hoitotarvikkeiden saamisen asiakkaan valitsemaan toimituspisteeseen ympäri Suomea.
Hoitotarvikeyksikön keskittämisellä ja edellä mainituilla muutoksilla parannetaan palvelutuotantoa, lisätään tietoturvallista asioimista sekä turvataan yhdenvertaista asiakaspalvelua koko Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella.