Ajankohtaista tietoa espoolaisten kuljetuspalveluasiakkaiden laskutusvirheen hyvityksistä
Espoolaisten sosiaalihuolto- ja vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluasiakkaiden omavastuulaskutuksessa tapahtui virhe joulukuussa 2023. Virhe koski lokakuun omavastuulaskuja.
Virheellisessä laskussa matkojen hinnat olivat 310 € tai 155 €. Laskut hyvitettiin asiakkaille ja asiakkaat saivat uudet laskut oikeilla tiedoilla.
Valitettavasti osa asiakkaiden suoraveloituslaskuista on mennyt maksuun hyvityslaskusta huolimatta. Palveluntarjoajamme selvittää parhaillaan tapahtunutta virhettä.
Jos olet maksanut virheellisen laskun eräpäivällä 11.1.2024, palautamme maksun sinulle. Sarastia lähettää maksajalle tilinumerokyselyn ja palauttaa aiheettoman summan tilillesi heti, kun pankkitilitieto saapuu.
Lisätietoja:
Henkilökuljetukset, henkilokuljetukset@luvn.fi
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakaspalvelut, p. 029 151 2070