Aktuell information om korrigeringarna av faktureringsfelet för färdtjänstklienterna i Esbo
I december 2023 skedde det ett fel i faktureringen av klientavgifterna av personer som enligt socialvårdslagen och lagen om funktionshinderservice är klienter hos färdtjänsterna i Esbo. Felet rörde fakturorna för klientavgifterna i oktober.
I de felaktiga fakturorna var priset på resorna 310 € eller 155 €. Fakturorna har krediterats till kunderna och kunderna fick nya fakturor med korrekta uppgifter.
Tyvärr hade en del av fakturorna som betalas via direktdebitering redan gått till betalning trots kreditfakturorna. Vår tjänsteproducent utreder för tillfället det uppkomna felet.
Om du har betalat en felaktig faktura med förfallodag 11.1.2024 återbetalar vi summan till dig. Sarastia skickar en förfrågan om kontonummer till betalaren och återbetalar den obefogade summan till ditt konto genast då vi fått uppgifterna om bankkontot.
Mer information:
Persontransporter, henkilokuljetukset@luvn.fi
Västra Nylands välfärdsområdes kundtjänst, tfn 029 151 2070