Digituki auttaa lähelläsi
Hyvinvointialueen asiakaspalvelu sekä alueen kirjastot, järjestöt ja monet muut toimijat tarjoavat maksutonta digitukea eri puolilla Länsi-Uuttamaata.
Digipalvelut kehittyvät kovaa tahtia, eikä kehityksessä ole aina helppoa pysyä mukana. Ongelmien kanssa ei kuitenkaan tarvitse jäädä yksin.
Hyvinvointialueemme asiakaspalvelu neuvoo hyvinvointialueen digitaalisten sosiaali- ja terveyspalvelujen käytössä. Saat apua esimerkiksi Lunnan, OmaKannan ja Oiman käyttöön, ajan varaamiseen sekä vahvaan tunnistautumiseen.
Yhteyttä kannattaa ottaa, vaikka et olisikaan varma, onko digituki oikea paikka. Asiakaspalvelu ohjaa sinut tarvittaessa eteenpäin.
Tukea tarjolla eri puolilla hyvinvointialuetta
Digitukea tarjoavat myös kirjastot, järjestöt ja monet muut toimijat. Eri kunnissa toimii erilaisia digitukea tarjoavia ryhmiä ja järjestöjä, kuten Lohjan Digiseniorit ja Nummelassa sijaitseva ViaDia Senioritalo.
Yksi alueen toimijoista on Enter ry, joka tarjoaa maksutonta digiopastusta senioreille kaikkialla Uudellamaalla. Opastajina toimivat Enterin perehdyttämät vapaaehtoiset, jotka ovat itsekin ikäihmisiä.
Jari Sopen-Luoma on yksi Enterin vapaaehtoisista. Hän pitää digiopastuksia Tammisaaren, Karjaan ja Pohjan kirjastoissa joka toinen viikko.
Tunnin mittaisen ajan voi varata helposti oman kirjaston kautta. Sopen-Luoma kertoo, että digiopastukseen voi tulla myös ystävän kanssa.
Yleisimmin apua tarvitaan puhelimen, tabletin tai tietokoneen kanssa. Opastukseen kannattaakin ottaa oma laite ja sen virtajohto mukaan.
– On joku joskus printterinkin tuonut mukanaan, Sopen-Luoma naurahtaa.
Opastusta omassa tahdissa
Sopen-Luoma pitää tärkeänä, että digitukea on saatavilla, sillä kaikilla ei ole läheistä, jolta pyytää apua. Toisinaan neuvoja kyllä saa, mutta vauhti on liian kova.
– Lapsenlapset saattavat näyttää, miten joku asia tehdään, mutta niin nopeasti, ettei itse pysy mukana.
Opastuksessa asiat käydään rauhassa läpi vaihe vaiheelta, jotta niiden hoitaminen onnistuu myöhemmin myös omin voimin.
Hyvinvointialueen digituki
Asiakaspalvelu auttaa hyvinvointialueen digitaalisten palvelujen käytössä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
Lunnan asiakaspalvelu-chat arkisin klo 8–16
p. 029 151 2000 arkisin klo 8–16
s-posti: info@luvn.fi
Lisätietoa digituesta ja alueen toimijoista: luvn.fi/digituki
Tapaa meidät digitukimessuilla Espoossa
Digitukimessuilla saat käytännön vinkkejä ja opastusta digilaitteiden ja digitaalisten palvelujen käyttöön. Tervetuloa!
ti 3.11. klo 12.30–15
Espoo, Ison Omenan kirjasto
Tämä artikkeli on julkaistu osana uusinta Elinvoimaa ikääntyneille -liitettä. Lue lehdestä lisää ikääntyneiden hyvinvoinnista, arjesta ja palveluista.
- Ikääntyneet
- Lunna