Ny e-postadress för respons på tillgänglighet
I vårt välfärdsområde arbetar vi kontinuerligt med att utveckla tillgängligheten. Vi vill säkerställa att alla kunder har möjlighet att ge respons på våra tjänster på ett enkelt och jämlikt sätt.
Vi har identifierat att vårt nuvarande system för responsblanketter ännu inte till alla delar uppfyller tillgänglighetskraven. Därför har vi öppnat en ny e-postadress för respons på tillgänglighet.
Skicka respons direkt per e-post
Du kan nu skicka respons på tillgänglighet till adressen
esteeton@luvn.fi
Per e-post kan du till exempel berätta
- om användningen av tjänsten har varit besvärlig eller otillgänglig
- om det finns brister i tillgängligheten av webbplatsen eller digitala tjänster
- om du behöver stöd för att sköta dina ärenden
- hur vi kunde förbättra tillgängligheten av tjänsterna.
Vi utvecklar tjänsterna tillsammans
Det centrala i utveckling av tillgängligheten är kundernas erfarenheter. All respons hjälper oss att identifiera utvecklingsområden och förbättra våra tjänster så att de fungerar bättre för alla.
Vårt arbete styrs av nationella rekommendationer och EU:s tillgänglighetsdirektiv, och målet är att bygga tjänster som är genuint tillgängliga och användarvänliga.
Läs mer: Utveckling av tillgängligheten i vårt välfärdsområde