Lunna underlättar Riittas vardag – ”Man kan skicka ett meddelande när man vill”
Riitta Luhtala från Lojo använder Lunna problemfritt och uppmuntrar också andra äldre invånare att ge appen en chans.
Lunna är välfärdsområdets digitala servicekanal. Via den går det snabbt och smidigt att sköta hälsoärenden. Riitta Luhtala, 76, tog Lunna i bruk direkt efter lanseringen. Hon har använt Lunna bland annat för att kontrollera laboratorieresultat, göra symtombedömningar och sköta ärenden för sin partner. Enligt Luhtala har appen fungerat bra.
Med Lunna kan man kontakta till exempel hälsostationen, tandvården eller Seniorinfo. När chatten är öppen kan man diskutera med en yrkesperson i realtid, och man får svar på icke brådskande meddelanden inom tre vardagar.
– Jag tycker det bästa är att om något bekymrar mig kan jag skicka ett meddelande när jag vill, säger Luhtala.
Samtidigt blir det mindre onödigt ringande.
– Att sköta ärenden per telefon är krångligt. Till exempel återuppringning: man har ingen aning om när samtalet kommer. Ibland får man sitta och vänta hela dagen, säger Luhtala.
Lunna gör det smidigare på flera andra sätt också. Man kan till exempel skicka en bild till vårdaren av stället där besväret känns, och det går enkelt att bifoga dokument. Om man följer upp blodtryck eller blodsocker hemma kan man skicka värdena via Lunna direkt till en yrkesperson.
– Tidigare måste man ta sådana papper till hälsostationen. Nu räcker det att skicka dem i Lunna. Det sparar på benen det också, säger Luhtala med ett litet skratt.
”Absolut värt att ta i bruk”
Luhtala tycker att det var tydligt och enkelt att komma i gång med Lunna. Hon uppmuntrar sina jämnåriga att våga ge tjänsten en chans.
– Jag tycker absolut att det lönar sig att ta Lunna i bruk, säger Luhtala.
– I vår pensionärsorganisation har jag tipsat om Lunna och visat vänner hur man kan ta kontakt där.
Luhtalas bakgrund inom hälso- och sjukvården och arbete med datasystem gjorde det naturligt för henne att testa en ny app, men hon betonar att man inte behöver några specialkunskaper för att använda Lunna.
– Det handlar inte om raketvetenskap. Appen laddar man enkelt ner i appbutiken.
Luhtala påminner också om att man inte behöver klara den digitala ärendehanteringen på egen hand. Hon tipsar om den avgiftsfria digihandledningen som ordnas på Lojo bibliotek, där digi-seniorer ger stöd i hur man använder olika enheter och appar. Avgiftsfri handledning erbjuds också i andra kommuner inom Västra Nylands välfärdsområde.
Ladda ner Lunna till din telefon från appbutikerna eller använd den i webbläsaren på www.lunna.fi(extern länk)
Den här nyheten har publicerats som en del av bilagan Livskraft för äldre. Läs hela bilagan på webben.
- Lunna