Ge respons
Du kan ge respons på våra tjänster via responstjänsten.
Respons
I responsjänsten kan du ge respons eller ställa frågor om tjänsterna i Västra Nylands välfärdsområde. Vi strävar efter att svara på din respons inom fem arbetsdagar. Behandlingen går snabbare om du kan specificera kommunen och vilken tjänst feedbacken gäller via menyn.
Responsjänsten öppnas i ett nytt fönster via länken nedan.
Anmärkningar
En anmärkning är ett lagstadgat rättsskyddsmedel för klienter och patienter. Du kan göra en anmärkning om du är missnöjd med den service som du har fått inom socialvården eller hälso- och sjukvården, med bemötandet eller med handläggningen av ditt ärende. Anmärkningen besvaras skriftligt. Om du vill ge allmän respons, lämna ett utvecklingsförslag, framföra ett tack eller ge annan respons på servicen, ska du i första hand använda responskanalen.
Vi använder även enkäter som skickas per textmeddelande för att samla in kundrespons
Efter att tjänsten har använts skickar vi ett textmeddelande till en del av kunderna där vi ber om respons på den använda tjänsten.
- Textmeddelandets avsändare är LUVN eller numret 18102. Enkätens datasäkerhet har tryggats,
- Det är gratis att besvara responsenkäten.
- Responsen kopplas inte till respondenten.
Gör alltså din röst hörd om du får ett textmeddelande! Det lönar sig att ge respons, eftersom du med hjälp av den hjälper oss att utveckla våra tjänster. Vi tar gärna emot respons på vår verksamhet – vad som fungerar och var vi ännu kan förbättra. Tack för att du besvarar enkäten!