Ärendetjänst

Ärendetjänsten kan vara något för dig om du inte har anhöriga eller närstående som kan hjälpa dig med vardagliga sysslor och du inte har möjlighet att använda självfinansierade tjänster eller frivilliga aktörer.

Ärendetjänsten är en behovsprövad tjänst som är avsedd för mindre bemedlade personer.

Med ärendetjänst avses hjälp med att uträtta ärenden hemma och utanför hemmet. Tjänsten kan till exempel vara anskaffning av matvaror och dagligvaror och läkemedel samt hjälp med att uträtta ärenden till exempel vid ämbetsverk eller tjänster. Ärendetjänsten kan omfatta ledsagande till olika evenemang eller hobbyer, såsom servicecentret eller simhallen.

I ärendetjänsten sköter assistenten inte klientens ekonomi, hanterar inte kontanter och använder inte klientens bankkort. Uträttandet av bank- och penningärenden ordnas med hjälp av anhöriga eller den närmaste kretsen. Serviceproducenten kan dock ledsaga klienten till banktjänster eller butiksärenden. Du är skyldig att ordna eventuell transport på egen bekostnad.

Tjänsten tillhandahålls på vardagar kl. 07-18. Stödtjänster som ordnas som köpta tjänster, som omfattar städ-, klädvårds- och ärendetjänster, kan beviljas för sammanlagt högst åtta timmar i månaden.

Tjänsten är avsedd för personer i en ekonomiskt svagare ställning, vilket innebär att man i bedömningen utreder och beaktar din ekonomiska situation. Som vägledande inkomstgränser tillämpas de gränser som används vid beviljande av folkpension. För inkomstutredningen ber vi dig om det senaste beskattningsbeslutet. Beslutet fattas inte enbart utifrån klientens inkomster.

Om du upplever att du behöver ärendetjänsten ska du kontakta Seniorinfo.