Frågor och svar om servicepunkten Lähilääkärit Alberga

Västra Nylands välfärdsområde förnyar sina tjänster under åren 2026–2029. Ett av målen med reformen är att varje kund har en husläkare. Servicepunkten Lähilääkärit Alberga är en del av genomförandet av detta mål. Husläkarmodellen stärker kontinuiteten i vården och vårdrelationen mellan kunden och läkaren.

Västra Nylands välfärdsområde har infört en egenföretagarmodell inom hälsostationstjänsterna. Modellen kommer att utvidgas under hösten 2026. I modellen upphandlas läkartjänster genom konkurrensutsättning, och de valda läkarna arbetar som självständiga företagare. Läkarna kan arbeta i välfärdsområdets lokaler eller på ett eget verksamhetsställe. De egenföretagande läkarna arbetar som husläkare.

Vid den nya servicepunkten arbetar två arbetspar som består av en husläkare och en egenvårdare. I husläkarmodellen ansvarar en yrkesperson som känner kunden och är insatt i kundens situation för vården.

Detta stärker kontinuiteten i vården, gör det enklare att uträtta ärenden och förbättrar tillgången till tjänster. Modellen är särskilt fördelaktig för kunder som behöver tjänster regelbundet och under en längre tid.

Cirka 5 000 Esbobor som bor inom området för Alberga hälsostation överförs till servicepunkten Lähilääkärit Alberga. Kunderna väljs ut slumpmässigt. Vi strävar dock efter att personer som hör till samma hushåll ska få samma husläkare.

Alla kunder som har valts ut för att överföras till servicepunkten Lähilääkärit Alberga får ett brev innan verksamheten inleds.

Du kan kontrollera vilken enhet som ansvarar för dina hälsostationstjänster genom att skicka ett icke-brådskande meddelande i Lunna eller ringa servicepunkten Lähilääkärit Alberga eller Alberga hälsostation.

Vid servicepunkten Lähilääkärit Alberga får du hälsostationstjänster av din husläkare och egenvårdare. Servicepunkten erbjuder inte laboratorie- eller röntgentjänster. Dessa tjänster får du även i fortsättningen vid HUS Diagnostikcentrums verksamhetsställen. Det närmaste verksamhetsstället med laboratorie- och röntgentjänster finns vid Alberga hälsostation. Du behöver alltid en remiss för laboratorieundersökningar och bilddiagnostiska undersökningar.

Ett besök vid den nya servicepunkten Lähilääkärit Alberga kostar lika mycket som ett besök vid Alberga hälsostation eller någon annan av Västra Nylands välfärdsområdes hälsostationer.

Kontakta hälsostationen per telefon, genom att skicka ett icke-brådskande meddelande i Lunna eller via chatten på den digitala kliniken. Vi hjälper dig vidare till den tjänst du behöver.

Som kund hos Västra Nylands välfärdsområde kan du endast uträtta ärenden vid servicepunkten Lähilääkärit Alberga.

Kontakta alltid servicepunkten per telefon eller via Lunna innan du kommer till mottagningen. Om du kontaktar oss per telefon ska du välja Alberga hälsostation och Lähilääkärits servicepunkt i telefonmenyn. Från och med den 1 september 2026 ska du välja alternativ 7. 

Kontakta servicepunkten per telefon eller via Lunna innan du besöker den. Besök vid servicepunkten Lähilääkärit Alberga sker i regel med tidsbokning.

Öppet vardagar kl. 8.00–16.00

Plats: Albergagatan 7 B, 02600 Esbo, vid hörnet av Ryttartorget intill köpcentret Sello.

Ingången ligger i gatuplanet och servicepunkten har en egen ytterdörr. Ta hissen till andra våningen.

Telefon: 09 476 36400 (välj Alberga hälsostation och Lähilääkärit i telefonmenyn)

Du bokar tid på samma sätt som tidigare. Ring 09 476 36400 eller kontakta oss via Lunna. Välj Alberga hälsostation och Lähilääkärits servicepunkt i telefonmenyn (alternativ 7).

Ja, du kan använda Lunna som tidigare.

Icke-brådskande meddelande: Om du skickar ett icke-brådskande meddelande i Lunna ska du välja servicepunkten Lähilääkärit Alberga som verksamhetsställe. Skicka ett icke-brådskande meddelande när ditt ärende inte kräver svar samma dag. 

Chatten på den digitala kliniken i Lunna: 

Chatten betjänar dig när du blir sjuk och behöver få din situation bedömd av en yrkesperson samma dag. Chatten på den digitala kliniken är öppen varje dag kl. 8–20. 

Under tjänstetid kl. 8–16
Ring det gemensamma numret för Esbo hälsostationer, tfn 09 476 36400. Välj Alberga hälsostation och Lähilääkärits servicepunkt i telefonmenyn (val 7). Du kan också först ta kontakt via chatten i Lunna.

En sjukskötare eller hälsovårdare bedömer ditt vårdbehov och hänvisar dig vid behov till rätt vårdställe, antingen till servicepunkten Lähilääkärit Alberga eller till Alberga hälsostation.

På kvällar, nätter, veckoslut och helgdagar
Chatten i Lunna betjänar dig på kvällar och veckoslut fram till klockan 20. 

På kvällar och nätter (kl. 16–08) samt under veckoslut och helgdagar får du hjälp i brådskande ärenden på HUS jourmottagning i Jorv. Ring alltid Jourhjälpen på numret 116 117 innan du söker dig till jouren. Vid nödsituationer, ring nödnumret 112.

Vid servicepunkten arbetar två husläkare. En av dem utses till din husläkare. Du får också en egenvårdare, som du i första hand har kontakt med.

Husläkarna och egenvårdarna inleder sitt arbete den 1 september 2026. Vid servicepunkten Lähilääkärit Alberga uträttas ärenden med tidsbokning. 

Från och med den 1 september 2026 får du veta vem som är din husläkare och egenvårdare genom att kontakta servicepunkten Lähilääkärit Alberga eller Alberga hälsostation.

Du kan fråga om saken genom att ringa eller skicka ett meddelande i Lunna.

Din husläkare och egenvårdare utses när servicepunkten Lähilääkärit Alberga inleder sin verksamhet.

Kunderna fördelas jämnt mellan arbetsparen. Vi strävar efter att personer som bor i samma hushåll ska få samma husläkare och egenvårdare.

Det har fastställts ett visst maximiantal patienter för varje husläkare. Om du vill byta husläkare utreder vi om du kan överföras till en annan läkare vid servicepunkten Lähilääkärit Alberga, förutsatt att läkaren kan ta emot nya patienter.

Kontakta din egenvårdare och kom överens om ett lämpligt tillvägagångssätt för din situation. Målet är att din husläkare ska ta vårdansvaret för dina ärenden så snabbt som möjligt. Husläkarna inleder sitt arbete den 1 september 2026.

Kontakta din egenvårdare och kom överens om ett lämpligt tillvägagångssätt för din situation. Målet är att din husläkare ska ta vårdansvaret för dina ärenden så snabbt som möjligt. Husläkarna inleder sitt arbete den 1 september 2026.

Ja. Vid servicepunkten Lähilääkärit Alberga används samma patientdatasystem som på andra håll i Västra Nylands välfärdsområde. 

Recept förnyas på samma sätt som tidigare. I fortsättningen bör begäranden om förnyelse av recept riktas till servicepunkten Lähilääkärit Alberga.

Servicepunkten Lähilääkärit Alberga ligger på adressen Albergagatan 7 B, andra våningen, 02600 Esbo. Servicepunkten ligger vid Ryttartorget, intill köpcentret Sello.

Ingången ligger på gågatans sida i trapphus B. Ta hissen till andra våningen. Observera att ytterdörren inte öppnas automatiskt.

Om du kommer med bil kan du parkera i köpcentret Sellos parkeringshall. I parkeringshallen finns gott om parkeringsplatser, inklusive tillgängligsanpassade platser. Det finns också några parkeringsplatser längs Albergagatan.

Om du kommer med taxi kan du stiga av i närheten av ingången till servicepunkten.

Du behöver inte anmäla dig när du kommer till mottagningen vid servicepunkten Lähilääkärit Alberga. När du har en bokad tid kan du gå direkt väntrummet och vänta på din tur. En yrkesperson hämtar dig från väntrummet när det är din tur.

Ja, det är möjligt att byta hälsostation. Mer information och anvisningar om byte av hälsostation: Byte av hälsostation

Om du har bytt hälsostation för mindre än ett år sedan förblir du kund hos den hälsostation du valt under ett års tid. Du kan ansöka om byte till servicepunkten tidigast den 1 november 2026.

Du kan byta till Lähilääkärit Alberga även om du bor i ett annat område. Från och med den 1 november 2026 kan du lämna in en anmälan om byte av hälsostation.

Här hittar du mer information: Byte av hälsostation