Asiakaslaskutus

Toimitamme laskut ensisijaisesti sähköisinä verkkolaskuina tai kuluttajan e-laskuina.

Henkilöasiakkaat voivat aktivoida e-laskutilauksen omassa verkkopankissaan ensimmäisen laskun saavuttua. 

E-lasku tarkoittaa laskua, joka toimitetaan suoraan verkkopankkiin. Asiakas voi itse valita vaatiiko laskujen maksaminen erillisen hyväksynnän omassa verkkopankissa vai veloitetaanko lasku suoraan tililtä.

Tarkempia tietoja e-laskuihin liittyvistä eri toiminnallisuuksista saa omasta pankista.

Alla olevista linkeistä löydät muutamien suurimpien pankkien ohjeita e-laskun käyttöönottoon.

Nordea(ulkoinen linkki)    Danske Bank(ulkoinen linkki)    Osuuspankki(ulkoinen linkki)    S-Pankki(ulkoinen linkki)    Aktia(ulkoinen linkki)    Säästöpankki(ulkoinen linkki) 

Toivomme että mahdollisimman moni valitsee e-laskun. Paperilaskun vastaanotto on myös edelleen mahdollista. 

Jos haluat tietää, mistä saamasi lasku on muodostunut, ota ensin yhteyttä siihen toimipaikkaan, josta lasku on tullut. He osaavat kertoa parhaiten, mitä lasku sisältää ja miksi se on tehty.

Jos et tiedä, mikä toimipaikka on oikea, tai tarvitset muuten apua, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Asiakaspalvelu ohjaa sinut oikeaan paikkaan.

Lisätietoja laskun sisällöstä: 

• Hyvinvointialueen asiakaspalvelu 029 151 2000 (arkisin 8–16). Asiakaspalvelusta yhteydenotto ohjataan oikeaan paikkaan.  
• Hammashoidon laskut 029 151 2950 (arkisin 8–15).

Maksulle voidaan myöntää lisää maksuaikaa, jos lasku ei ole ehtinyt erääntyä ja aiemmat laskut on maksettu. Laskun eräpäivän saa siirrettyä olemalla yhteydessä Sarastian asiakaspalveluun joko soittamalla numeroon 020 6399 400 (arkisin 9–13) tai sähköisen asioinnin kautta. (ulkoinen linkki) 

Laskun maksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä Sarastian asiakaspalveluun joko soittamalla numeroon 020 6399 400 (arkisin 9–13) tai sähköisen asioinnin kautta. (ulkoinen linkki) 

Asiakasmaksupäätöstä ja sen oikaisuvaatimusohjetta voi tiedustella Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakasmaksupalveluista numerosta 029 151 2195 (arkisin klo 9–10).

Voit hakea asiakasmaksuun alentamista tai perimättä jättämistä, mikäli maksu vaarantaa toimeentulon tai elatusvelvollisuuden. 

Lisätietoja ja hakemus löytyvät hyvinvointialueen verkkosivuilta kohdasta asiakasmaksut. 

Mikäli olet saanut maksumuistutuksen voit olla yhteydessä perintäyhtiö Revireen tai Ropoon sen mukaan kummalta toimijalta olet saanut kirjeen. 

Reviren asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu - Revire(ulkoinen linkki) tai puhelimitse 020 6399 420 (arkisin 9-15).

Ropon asiakaspalvelut

Asiakaspalvelu - Ropo(ulkoinen linkki) tai puhelimitse 09 856 080 45  (arkisin 8-18).