Sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakasmaksujen alentaminen tai perimättä jättäminen

Voit hakea alentamista tai perimättä jättämistä kaikista sosiaalihuollon maksuista (sekä tulosidonnaiset että tasasuuruiset maksut) ja terveydenhuollon maksuista, jotka määräytyvät tulojesi mukaan (tulosidonnaiset maksut).

Hakemuksen voit tehdä esimerkiksi seuraavien palveluiden maksuista:

• tilapäinen ja säännöllinen kotihoito
• kotona asumisen tukipalvelut kuten esim. turva-auttamispalvelu, peseytymispalvelu ja ateriapalvelu
• vammaispalvelut (ateria- ja ylläpitomaksut)
• kuljetuspalvelujen omavastuuosuudet
• pitkäaikaiset asumispalvelut (yhteisöllinen asuminen ja ympärivuorokautinen palveluasuminen)
• lapsiperheiden kotipalvelu
• pitkäaikainen laitoshoito
• mielenterveys- ja päihdepalvelut (paitsi vieroitushoito)
• muut sosiaalihuollon palvelut, kuten omaishoidon vapaan aikaiset palvelut ja kuntouttava arviointijakso

Emme myönnä alentamista terveydenhuollon tasasuuruisiin maksuihin, kuten esimerkiksi terveysasemien käyntimaksuihin, hammashoidon, fysioterapian tai lyhytaikaisen laitoshoidon maksuihin. 

Emme myönnä alentamista tai perimättä jättämistä terveydenhuollon maksuihin, jotka eivät määräydy tulojesi mukaan. Näitä maksuja ovat esimerkiksi:

• terveysasemien käyntimaksut, lääkärintodistukset tai peruuttamattoman käynnin maksu
• hammashoidon maksut
• terapiamaksut kuten fysioterapian, ravitsemusterapian tai toimintaterapian maksut
• terveydenhuollon lyhytaikaisen laitoshoidon maksut (esimerkiksi vuodeosastomaksut)
• vieroitushoito
• kotisairaalan maksut
• kotisairaanhoidon maksut

Merkittävä osa terveydenhuollon tasasuuruisista maksuista sisältyy vuosittaiseen maksukattoon. Kun maksukatto täyttyy, siihen sisältyvät palvelut ovat pääsääntöisesti maksuttomia. Lue lisää maksukatosta ja sen täyttymisestä. 

Voit myös tarvittaessa hakea Kelasta perustoimeentulotukea terveydenhuollon tasasuuruisiin maksuihin: Toimeentulotuki(ulkoinen linkki). Sinun ei tarvitse tehdä asiakasmaksun alentamishakemusta yllä mainituista palveluista toimeentulotuen hakemista varten.

Voit hakea asiakasmaksun alentamista tai perimättä jättämistä täyttämällä sähköisen lomakkeen(ulkoinen linkki). Muista myös lähettää hakemuksella mainitut liitteet, niin asiasi käsittely ei viivästy.

Hakemukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Käsittelyaikamme on noin 3–4 kuukautta. Uuden hakemuksen jättäminen ei nopeuta asiasi käsittelyä.

Alentaminen tai perimättä jättäminen voidaan pääsääntöisesti myöntää hakemuksen saapumiskuukauden alusta alkaen.

Suosittelemme täyttämään sähköisen alennushakemuksen. Jos et kuitenkaan pysty käyttämään sähköistä lomaketta, voit lähettää alla olevan hakemuksen postitse. Tarkista yhteystietojen alta, mihin lähetät hakemuksen.

Voit pyytää eräpäivän siirtoa käsittelyn ajaksi niille laskuille, joille olet hakenut alentamista tai perimättä jättämistä. Eräpäivän siirtoa voit pyytää Sarastian asiakaspalvelusta joko soittamalla numeroon  020 639 9400 (arkisin 9-13) tai Sarastian sähköisen asioinnin(ulkoinen linkki) kautta.

Löydät kuntakohtaiset yhteystiedot asiakasmaksut-sivun alareunan kuntavalikosta.