Enemmän aikaa potilaalle – tekoäly lääkärin apuna

Sote-ammattilaisten hallinnollinen työkuorma on kasvanut, ja nykyisin suuri osa työajasta kuluu erilaiseen tiedon käsittelyyn, esimerkiksi lakisääteiseen kirjaamiseen. Samaan aikaan generatiivinen tekoäly on edistynyt merkittävästi. Yhdysvalloissa kirjaamisen automatisointi on säästänyt lääkärin työaikaa jopa pari tuntia päivittäin. Siksi halusimme lähteä eturintamassa testaamaan, miten me Suomessa pystyisimme samaan. 

– Kehitämme yhdessä espoolaisen startup-yrityksen Gosta Labsin kanssa tekoälysovellusta ja selvitämme, miten se soveltuisi ammattilaisten tueksi. Me uskomme, että voimme aidosti helpottaa ja tehostaa ammattilaisten työtä sen avulla, kertoo hyvinvointialueen TKI-johtaja Johan Sanmark. 

Nummelan terveysasemalla kokeilu on saanut hyvän vastaanoton niin lääkäreiltä kuin potilailtakin. Potilaille kerrotaan kokeilusta ennen vastaanoton alkamista ja siihen osallistuminen on vapaaehtoista. Asiakkaat ovat suhtautuneet kokeiluun myönteisesti. 

Terveyskeskuslääkäri Ville Rauma kertoo, että vastaanotolla käytetään mikrofonia, joka tallentaa keskustelun vastaanoton aikana. Lopuksi tekoäly luo kirjauspohjan, jota lääkäri voi muokata tai vaikka pyytää kirjausta laajempana. Sovellus ei siirrä tietoja potilastietojärjestelmään ilman lääkärin hyväksyntää.

Pidemmillä vastaanotoilla hyöty näkyy jo nyt, kun lääkärin ei tarvitse tehdä tarkkoja muistiinpanoja käsin. 
– Nyt ei tarvitse olla puoliksi potilaan kanssa ja puoliksi koneella kirjaamassa, Rauma toteaa. Fokus on aidosti kohtaamisessa ja siihen on enemmän aikaa. Kirjauksista saattaa myös tulla kattavampia. 

Sovelluksen tietoturvasta ja -suojasta on pidetty huolta alusta lähtien, sillä ennen kokeilun alkua tehtiin kattavat tietosuojaselvitykset. 

Kun sovellus on tehnyt kirjausluonnoksen, ammattilainen tarkistaa sen ja tekee tarvittavat korjaukset ja täydennykset. Kun tarvittavat muokkaukset on tehty, ammattilainen kopioi kirjausluonnoksen asiakas- ja potilastietojärjestelmään. Tämän jälkeen kirjausluonnos poistetaan sovelluksesta. Asiakkaan tiedot tallentuvat vain asiakas- ja potilastietojärjestelmään.

Lääkäreillä on kokeilusta positiiviset kokemukset, koska se ei kuormita ja sen potentiaali näkyy jo nyt. 
– Tämä on kiva kokeilu, koska sovelluksen käyttö ei hidasta työntekoa. Sen käyttäminen motivoi, koska tiedämme, että se kehittyy samalla koko ajan käytön myötä paremmaksi. Yhteiskehittämisen malli on tässä oikein hyvä ratkaisu, Rauma pohtii.

Kaikki ovat saaneet sovelluksen helposti käyttöönsä ja käyttö on sujuvaa. Päivityksiä tulee viikoittain ja kehitys on todella ketterää. 
– Yhteistyötahon kanssa on viikoittain palavereja ja päivittäisessä käytössä chat-kanava, johon saamme nopeasti vastauksia, Rauma kiittää yhteiskehittämisen kumppania. 

Lääkäri tekee paljon näkymätöntä työtä, jota tekoäly voi tehostaa. Potilaskirjaukset ovat suurin ajan viejä, mutta tulevaisuudessa toiveita olisi myös reseptien uusimisen ja tarkemman potilasohjauksen automatisoinnille. 

Tavoitteena on saada kirjaamista automatisoiva tekoälysovellus käyttöön myös sosiaalityön puolelle. Siinä on kuitenkin vielä selvitettävää erilaisen lainsäädännön vuoksi. 

Hyvinvointialueella on nyt noin kolmen kuukauden kokemukset kokeilusta, ja jatkosta parhaillaan neuvotellaan. Hyvinvointialue on kesällä vahvistanut tekoälyohjelmansa, jossa sote-ammattilaisten kirjaamistaakan keventäminen on yksi päätavoitteista.

Haasteltavien kommentit on koottu Muutoksen tekijät -podcastista. Jos haluat kuunnella koko lähetyksen, löydät sen Spotifysta: Muutoksen tekijät 1. jakso: Tekoäly lääkärin apuna (ulkoinen linkki)

Aiemmin uutisoitua: Hyvinvointialueella alkaa uusi kokeilu

Kysymyksiä ja vastauksia kokeilusta: Tekoäly apuna asiakas- ja potilastietojen kirjaamisessa