Puolesta asiointi Lunnassa uudistuu 27.8.
Jatkossa valitset heti kirjautumisen jälkeen, hoidatko omia asioitasi vai asioitko toisen henkilön puolesta. Samalla puolesta asiointi laajenee digipoluille.
Voit asioida Lunnassa esimerkiksi alaikäisen lapsesi puolesta. Voit asioida myös sellaisen aikuisen puolesta, joka on antanut sinulle Suomi.fi-valtuuden sekä sosiaalihuollon että terveydenhuollon asioiden hoitoon. Asiointia varten sinun tulee lisätä henkilö profiiliisi Lunnassa.
Kun kirjaudut Lunnaan, valitset oman profiilisi tai henkilön, jonka puolesta haluat asioida. Voit vaihtaa profiilia myöhemmin ilman uutta kirjautumista.
Näet kerrallaan vain valitsemasi henkilön tiedot. Näitä ovat esimerkiksi keskustelut, ajanvaraukset ja kyselyt. Jos et löydä keskustelua, chattia tai videotapaamiseen liittyvää viestiketjua, tarkista, että sinulla on valittuna oikean henkilön asiointiprofiili.
Lomakkeiden ja kyselyiden vastaukset näkyvät jatkossa useammalle
Muutoksen jälkeen toisen puolesta Lunnassa täytetyn lomakkeen tai kyselyn vastaukset näkyvät lomakkeen täyttäjälle, henkilölle, jonka puolesta lomake on täytetty, sekä kaikille, joilla on oikeus asioida kyseisen henkilön puolesta. Huomioi tämä erityisesti, jos vastaukset sisältävät henkilökohtaisia tai arkaluonteisia tietoja. Jos henkilö täyttää kyselyn tai lomakkeen itse, vastaukset näkyvät edelleen vain hänelle itselleen ja ammattilaiselle.
Muutos koskee lomakkeita ja kyselyjä, jotka täytetään 27.8.2026 alkaen. Aiemmin annetut vastaukset näkyvät edelleen vain vastaajalle ja ammattilaisille.
Puolesta asiointi laajenee digipoluille
Huoltajana voit jatkossa asioida lapsen puolesta myös digipoluilla. Ammattilainen voi ohjata lapsen esimerkiksi Lapsen flunssan hoitopolulle sekä syyskuussa avattaville Lasten ja nuorten ADHD-polulle ja Lapsen hammashoito yleisanestesiassa -polulle.
Lunna on Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen digitaalinen asiointikanava. Lunnan kautta saa sujuvasti yhteyden esimerkiksi terveysasemalle, neuvolaan, hammashoitoon, sosiaalipalveluihin ja Seniori-infoon sekä yleiseen asiakasneuvontaan. Palvelua voi käyttää suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi sekä puhelimen sovelluksella että tietokoneella.
Lataa Lunna sovelluskaupasta tai asioi verkkoselaimella osoitteessa www.lunna.fi.
Lue lisää puolesta asioinnista sosiaali- ja terveyspalveluissa.
- Lunna