Begäran om omprövning av klientavgifter och beslut som gäller individen inom social- och hälsovården

Begäran om omprövning av individrelaterade beslut och klientavgifter inom social- och hälsovården

På den här sidan får du anvisningar om hur du lämnar en begäran om omprövning av beslut som gäller socialvården samt av jämnstora klientavgifter inom social- och hälsovården.

För att påskynda behandlingen av begäranden om omprövning ber vi dig i första hand upprätta begäran på den elektroniska blanketten(extern länk).

Du har rätt att begära omprövning av ett beslut som fattats för dig i fråga om en socialvårdstjänst eller förmån (till exempel beslut om utkomststöd, färdtjänst eller stöd för närståendevård). Anvisningar om att lämna en begäran om omprövning finns i anvisningen om att söka ändring som ingår som bilaga till beslutet.

Om du har frågor om beslutet, vänligen kontakta den som fattade beslutet. Kontaktuppgifterna finns i beslutet.

En tjänsteinnehavare kan undanröja ett oriktigt beslut och avgöra saken på nytt, om:

• beslutet grundar sig på en klart oriktig eller bristfällig utredning
• beslutet grundar sig på uppenbart oriktig tillämpning av lag
• det har skett ett fel i förfarandet när beslutet fattades
• det har tillkommit sådan ny utredning i saken som väsentligt kan påverka beslutet.

Att ta kontakt med den som fattat beslutet avbryter inte tiden för begäran om omprövning. Av anvisningen om begäran om omprövning framgår den tidsfrist inom vilken begäran om omprövning måste lämnas.

Bekanta dig närmare med klientavgifterna: Klientavgifter inom social- och hälsovården.

De jämnstora klientavgifterna är lika stora för alla. Sådana är exempelvis fakturor på klientavgifter för öppenvård, habiliterings- och rehabiliteringstjänster och mun- och tandvårdens tjänster (besök på hälsostation, hos fysioterapeut eller tandläkare). 

Du kan söka ändring av en jämnstor klientavgift enligt anvisningen om begäran om omprövning som ingår som bilaga till fakturan. Om du har frågor om en jämnstor klientavgift (faktura), vänligen kontakta den som har vårdat eller fakturerat dig.

Beslut om inkomstbunden klientavgift fattas för klienten till exempel i fråga om regelbunden hemvård eller serviceboende med heldygnsomsorg. I klientavgiftsbeslutet fastställs den inkomstbundna avgift som klienten betalar för den beviljade socialvårdstjänsten.

Du kan söka ändring i ett beslut om inkomstbunden klientavgift enligt anvisningarna om begäran om omprövning.

I en faktura som baserar sig på ett beslut om klientavgift kan ändring inte sökas genom begäran om omprövning.

I fråga om ett beslut om klientavgift, vänligen kontakta den som fattat beslutet. Kontaktuppgifterna finns på dokumentets första sida.

Att ta kontakt med den som fattat beslutet avbryter inte tiden för begäran om omprövning. Av anvisningen om begäran om omprövning framgår den tidsfrist inom vilken begäran om omprövning måste lämnas.

Den genomsnittliga handläggningstiden för en begäran om omprövning är cirka fyra månader (läget 10/2025). Efter handläggningen postas beslutet till dig.

För att påskynda behandlingen av begäranden om omprövning ber vi dig i första hand upprätta begäran på den elektroniska blanketten(extern länk).

Alternativt kan du använda PDF-blanketten nedan och lämna in den till välfärdsområdets registratur.