Registraturen

Registraturen tar emot och registrerar i ärendehanteringssystemet välfärdsområdets administrativa handlingar, till exempel motioner, klagomål, anmärkningar, begäranden om omprövning, samt begäranden om utlåtanden och utredningar.

Vänligen beakta att registraturens personal inte har tillgång till fakturerings- eller patient- och klientdatasystemen. Till exempel sköts ärenden som gäller hälsostationer, såsom avbokningar och ändringar av tider, via hälsostationens patientkontor. I ärenden som gäller fakturering, vänligen använd de kontaktuppgifter som anges på fakturan. I ärenden som gäller ansökningar om utkomststöd, vänligen kontakta vuxensocialarbetet i din egen kommun.

I avsnittet ”Nyttiga länkar” i nedre kanten av denna sida hittar du anvisningar i frågor som gäller klientavgifter, avgiftstak och forskningstillstånd. I registraturen kan vi inte svara på förfrågningar som gäller dessa ärenden – vi kan endast vidarebefordra ditt meddelande, vilket fördröjer svaret. 
 

I övriga ärenden betjänar välfärdsområdets kundtjänst och växel

• tfn 029 151 2000
• e-post: info@luvn.fi

Hur skickar man krypterad e-post till registraturen

• Skicka inte känsliga uppgifter eller personuppgifter per e-post. Anvisningar om användning av krypterad e-post hittar du på denna sida. Vi ber dig ge ditt krypterade e-postmeddelande en så beskrivande rubrik som möjligt.
• I patientärenden ska du alltid kontakta den vårdande enheten – vi kan inte behandla ärenden som omfattas av patientdataskyddet.

Registraturens kontaktuppgifter

• vid behov kan du kontakta registraturen via växeln 029 151 2000 på vardagar kl. 9.00-15.00
• kirjaamo@luvn.fi
• PB 33, 02033 Västra Nylands välfärdsområde

Om du vill sköta ditt ärende vid registraturen, kontakta oss först per telefon via växeln och kom överens om en mötestid. Genom att boka en tid säkrar du att de anställda vid registraturen hinner handlägga ärendet under den tid som du har valt.

Registraturens verksamhetsställe ligger på Teknikvägen 15, 02150 Esbo.