Kirjaamo
Kirjaamo vastaanottaa ja kirjaa asianhallintajärjestelmään hyvinvointialueen hallinnolliset asiakirjat, esimerkiksi aloitteet, kantelut, muistutukset, oikaisuvaatimukset, sekä lausunto- ja selvityspyynnöt.
Huomioithan, että kirjaamon työntekijöillä ei ole pääsyä laskutus-, potilas- tai asiakastietojärjestelmiin. Esimerkiksi terveysasemiin liittyvät asiat, kuten aikojen peruutukset ja muutokset, hoidetaan terveysaseman potilastoimiston kautta. Laskutukseen liittyvissä asioissa otathan yhteyttä laskussa annettuihin yhteystietoihin. Toimeentulotukihakemuksiin liittyen ole yhteydessä oman kuntasi aikuissosiaalityöhön.
Katso tämän sivun alareunasta ”Hyödyllisiä linkkejä” kohdasta ohjeet asiakasmaksu-, maksukatto- ja tutkimuslupa-asioihin liittyvissä kysymyksissä. Kirjaamosta emme pysty vastaamaan näihin liittyviin tiedusteluihin - voimme ainoastaan välittää viestisi edelleen, mikä voi viivästyttää vastauksen saamista.
Muut tiedustelut
Muissa asioissa palvelevat hyvinvointialueen asiakaspalvelu ja vaihde
- p. 029 151 2000
- sähköposti: info@luvn.fi
Suojatun sähköpostin lähettäminen kirjaamoon
- Ethän lähetä arkaluontoista tietoa tai henkilötietoja sähköpostilla. Ohjeet suojatun sähköpostin lähettämiseen löydät tältä sivulta.
- Nimeäthän suojatun viestin otsikon mahdollisimman kuvaavasti.
- Potilasasioissa ole aina yhteydessä hoitavaan yksikköön – sähköpostitse emme voi käsitellä potilastietosuojan alaisia asioita.
Kirjaamon yhteystiedot
- Asiakaspalveluvaihteen 029 151 2000 kautta tavoitat tarvittaessa kirjaamon puhelimitse arkisin kello 9.00–15.00.
- Sähköpostiosoite kirjaamo@luvn.fi
- PL 33, 02033, Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Mikäli haluat asioida kirjaamossa, ota ensin yhteyttä meihin puhelimitse vaihteen kautta ja sovi tapaaminen. Ajan varaamalla varmistat, että kirjaamon työntekijä ehtii hoitaa asian käsittelyn valitsemanasi aikana.
Kirjaamon toimipiste sijaitsee osoitteessa Tekniikantie 15, 02150 Espoo.